Perguntas frequentes 106682
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Como entro em contato com meu cliente como usuário de uma conta empresarial?
Pergunta

Como entro em contato com meu cliente se tiver uma conta empresarial?

Resposta

Você pode contatar seu cliente de duas formas:

1. Por mensagem instantânea

2. Pela informação de contato fornecida. Se você for o administrador da conta ou um usuário não-administrador com a permissão Administração de clientes, pode localizar as informações de contato do seu cliente, realizando estes passos:

  1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas suas iniciais > Configurações e selecione Relacionamentos com clientes.
  2. Clique no nome do cliente na seção Atual.

Para informações específicas sobre como configurar sua conta e negociar com um cliente, selecione Portal de informações do fornecedor.

Informações adicionais

Se você for um usuário não-administrador sem a permissão Administração de clientes, entre em contato com seu administrador de conta para acessar essa informação. Para exibir os detalhes do contato do seu administrador de conta, clique nas suas iniciais > Entrar em contato com o administrador.

Para exibir um vídeo de dicas rápidas sobre este tópico, clique aqui.

Esse artigo só se aplica a usuários de contas empresariais. Se você tiver uma conta padrão, verifique a notificação do pedido de compra original que você recebeu em sua caixa de entrada de e-mail para obter o endereço de e-mail do seu cliente. Se você não tiver a certeza do seu tipo de conta, ele é exibido na parte superior esquerda do aplicativo depois de você acessar.


Aplicável a

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