FAQ 106682
E-mail
Hoe neem ik als gebruiker met een Enterprise-account contact op met mijn klant?
Vraag

Hoe neem ik contact op met mijn klant als ik een Enterprise-account heb?

Antwoord

U kunt op twee manieren contact opnemen met uw klant:

1. Via een expresbericht

2. Via de contactgegevens die ze hebben opgegeven. Als u de accountbeheerder of een niet-beheerder met de machtiging Klantenbeheer hebt, kunt u via de volgende stappen de contactgegevens van uw klant vinden:

  1. Klik in de rechterbovenhoek van de toepassing op uw initialenInstellingen en selecteer Klantrelaties.
  2. Klik op de naam van de klant in het gedeelte Huidige.

Selecteer Informatieportal voor leveranciers voor specifieke informatie over hoe u uw account configureert en zaken kunt doen met een klant.

Aanvullende informatie

Als u een niet-beheerder bent zonder de machtiging Klantenbeheer, neem dan contact op met uw accountbeheerder. Als u de contactgegevens van uw accountbeheerder wilt bekijken, klikt u op uw initialen > Contact opnemen met beheerder.

Klik hier om een video met snelle tips te bekijken.

Dit artikel is alleen van toepassing op gebruikers met een Enterprise-account. Als u een standaardaccount gebruikt, opent u de oorspronkelijke inkoopordermelding die u in uw Postvak IN hebt ontvangen om het e-mailadres van uw klant te achterhalen. Als u niet zeker weet welke type account u hebt, kunt u dit controleren in de linkerbovenhoek van de toepassing nadat u zich hebt aangemeld.


Van toepassing op

Ariba Network

Gebruiksvoorwaarden  |  Copyright  |  Veiligheidsverklaring  |  Privacy