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¿Cómo me puedo poner en contacto con mi cliente como un usuario de una cuenta Enterprise?
Pregunta

¿Cómo me puedo poner en contacto con mi cliente si tengo una cuenta Enterprise?

Respuesta

Puede ponerse en contacto con su cliente de dos formas:

1. Mediante mensaje instantáneo

2. Con la información de contacto que le han facilitado. Si es el administrador de la cuenta o un usuario no administrador con el permiso Administración de cliente, podrá encontrar la información de contacto del cliente siguiendo estos pasos:

  1. En la esquina superior derecha de la aplicación, haga clic en sus iniciales > Configuración y seleccione Relaciones de cliente.
  2. Haga clic en el nombre del cliente en la sección Actual.

Para obtener información específica sobre cómo configurar su cuenta y realizar transacciones con un cliente, seleccione Portal de información del proveedor.

Información adicional

Si es un usuario no administrador sin el permiso Administración de clientes, póngase en contacto con el administrador de cuenta para acceder a esta información. Para ver los detalles de contacto del administrador de su cuenta, haga clic en sus iniciales > Contactar con el administrador.

Para ver un vídeo Consejo breve sobre el tema, haga clic aquí.

Este artículo solo se aplica en cuentas Enterprise. Si tiene una cuenta Standard, compruebe la notificación de pedido de compra original que ha recibido en su bandeja de entrada de correo para la dirección de correo electrónico de su cliente. Si no tiene claro su tipo de cuenta, lo puede consultar en la parte superior izquierda de la aplicación después de iniciar sesión.


Se aplica a

Ariba Network

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