Wie erstelle ich eine Bestellungsbestätigung?
How do I create an order confirmation?
Wie erstelle ich eine Bestellungsbestätigung? Wie bestätige ich eine Bestellung?
Wenn eine Bestellung Positionen oder Services enthält, die temporär nicht verfügbar sind oder nicht mehr angeboten werden, können Sie die erfüllbaren Teile der Bestellung bestätigen, andere Positionen nachbestellen oder Positionen ablehnen.
So reichen Sie eine Bestellungsbestätigung ein:
- Klicken Sie auf Workbench > Bestellungen (oder auf eine andere bestellungsbezogene Kachel).
- Klicken Sie auf die Bestellauftragsnummer, die Sie bestätigen möchten.
- Klicken Sie auf Bestellungsbestätigung erstellen > Positionen aktualisieren.
- Geben Sie im Abschnitt Kopfzeile der Bestellungsbestätigung eine Bestätigungsnummer ein. Außerdem können Sie die geschätzten Versandkosten und Steuern sowie Anmerkungen hinzufügen.
- Wählen Sie Versand- und Steuerinformationen auf der Positionsebene eingeben, wenn Sie das geschätzte Versanddatum und Lieferdatum, die geschätzten Versandkosten oder Lieferkosten sowie Anmerkungen für jede von Ihnen bestätigte Position angeben möchten.
Der nächste Teil der Bestellungsbestätigung bestätigt diese Positionen oder weist sie zurück, um Ihren Kunden zu darüber zu informieren, ob sein Bestellauftrag möglich ist oder auf Nachbestellung gesetzt werden muss.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Geben Sie für Materialpositionen numerische Werte in eines oder mehrere der Felder Bestätigen, Nachbestellen und Ablehnen ein.
- Wählen Sie für Servicepositionen Bestätigen oder Ablehnen.
- Klicken Sie in einer Position auf Details und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Bearbeiten Sie Versand- und Lieferdatum, Versandkosten- und Steuerinformationen, erweiterte Preisfestsetzungsinformationen und Anmerkungen.
- Wählen Sie für abgelehnte Mengen einen Zurückweisungsgrund. Wenn Sie Andere für das Feld Zurückweisungsgrund wählen, müssen Sie einen Wert in das Feld Anmerkungen eingeben.
- Klicken Sie auf OK, wenn die Aktualisierung der Positionsdetails abgeschlossen ist.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Einreichen, um die Bestellungsbestätigung an Ihren Kunden zu senden und zur Seite der Bestellauftragsdetails zurückzukehren.
- Sie können nur dann Bestellungen teilweise bestätigen oder erweiterte Preisfestsetzungsdetails aktualisieren, wenn Ihre Kunden ihre Konten so konfiguriert haben, dass Sie Bestellungen auf Positionsebene bestätigen oder erweiterte Preisfestsetzungsdetails aktualisieren dürfen.
- Sie können nur dann Servicebestellungen teilweise bestätigen, wenn Ihre Kunden ihre Konten so konfiguriert haben, dass Sie Bestellungen auf Positionsebene bestätigen und Servicedetails zu Bestellungsbestätigungen eingeben dürfen.
- Sie können Positionen nur teilweise oder komplett ablehnen, wenn Ihre Kunden dies zulassen.
- You can confirm partial orders or update advanced pricing details only if your customers have configured their accounts to allow you to confirm orders or update advanced pricing details at the line level.
- You can confirm partial service orders only if your customers have configured their accounts to allow you to confirm orders at the line level and to enter service details on order confirmations.
- You can partially or fully reject line items only if your customers allow it.
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