 |
| ||||||||
أواجه مشكلات عند تسجيل حساب. ما المشاكل الشائعة وكيف يمكنني حلها؟
توضح القائمة التالية مشكلات التسجيل الشائعة وكيفية حلها:
خطأ: اسم المستخدم هذا موجود بالفعل، الرجاء اختيار اسم جديد. يمكنك الوصول إلى حسابك الحالي أو إنشاء حساب مستخدم جديد باسم مستخدم فريد من خلال إلغاء تحديد مربع استخدام البريد الإلكتروني الخاص بي كاسم مستخدم خاص بي ضمن حقل البريد الإلكتروني. اسم المستخدم الخاص بك لا يحتاج إلى مطابقة عنوان بريدك الإلكتروني.
يمكنك ترك حقل رقم DUNS فارغًا أثناء التسجيل أو الاتصال بمسؤول الحساب الذي يستخدم الرقم نفسه بالفعل. يمكنك أيضًا إضافة رقم DUNS الخاص بك في ملف تعريف شركتك بعد التسجيل، لمزيد من التفاصيل يمكنك الرجوع إلى: كيف أقوم بتحديث رقم DUNS الخاص بشركتي؟
خطأ: تم دمج اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم إدخالهما بالفعل مع حساب مستخدم Ariba Sourcing آخر. يحدث هذا عندما تحاول الربط بمشتري تحديد مصادر بحساب مستخدم بالفعل في موقع المشتري. يمكنك الاتصال بالمشتري لديك للعثور على الحساب المرتبط وإلغاء تنشيط أي حساب (حسابات) مكرر. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد.
- اسم مستخدم مختلف متوقع
خطأ: هناك مستخدم آخر في مؤسستك متصل بالفعل بهذا المشتري. الرجاء إنشاء مستخدم جديد. يحدث هذا عندما تحاول الربط بمشتري تحديد مصادر بحساب مختلف عن الحسابات التي يستخدمها الآخرون في شركتك. يمكنك محاولة العثور على الحساب الموجود من خلال الاتصال بزملائك و/أو المشتري. بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد.
- كلمة المرور غير مؤهلة:
يجب أن تستوفي كلمة مرور حساب المستخدم الخاصة بك المعايير. لمزيد من المعلومات، يمكنك الرجوع إلى ما هي متطلبات كلمة مرور مستخدم صالحة في SAP Business Network؟
رسالة تحذير: تم العثور على حسابات موجودة على أساس المعلومات التي أدخلتها. يرجى المراجعة. يتم إنشاء حساب مشابه جدًا للحسابات الأخرى التي تم إنشاؤها في الماضي. تعرض Ariba رسالة التحذير هذه لمحاولة منع المستخدمين من إنشاء حسابات مكررة.
خطأ: حدثت مشكلة في الاتصال بخادم تحديد المصادر. يُرجى محاولة الاتصال بالخدمة لاحقًا. إذا واجهت هذا الخطأ بشكل متكرر، فسيكون هناك تعارض بين المعلومات في الحساب المسجل وفي موقع مشتري تحديد المصادر. قد يكون لدى المشتري بعض معلومات حسابك مخزنة في حساب مختلف. اتصل بدعم SAP لمراجعة التعارضات المحتملة.
عند الرد على reCAPTCHA والإشارة إلى أنك لست روبوت، لا يحدث شيء ولا يمكنك متابعة إنشاء الحساب الجديد. يمكنك محاولة حذف ملفات الإنترنت المؤقتة الخاصة بالمستعرض وملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ بانتظام للحصول على الأداء الأمثل أو استخدام الأجهزة الأخرى.
لمزيد من التحقيق، يرجى التحقق من: كيفية التقاط سجلات أرشيف HTTP (HAR)؟
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > التسجيل المسبق وتسجيل الدخول
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > التسجيل وإدماج الموظفين الجدد