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Quais são os problemas mais comuns relacionados ao navegador
As perguntas a seguir são os problemas mais comuns relacionados ao navegador:
| NºDepós. | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| 1 |
Como sei qual navegador estou usando? |
Visite o site whatsmybrowser.org/. Você verá o nome e a versão do navegador que usou para abrir a página. |
| 2 | O que são cookies e como os aceito? |
Cookies são pequenos arquivos enviados para o seu computador que ajudam os sites a reconhecer seu navegador e lembrar suas preferências. Para lidar com cookies, acesse sua solução da Ariba e acesse o documento "Requisitos técnicos da SAP Ariba". Você pode localizá-lo pesquisando-o na Central de educação depois de fazer login. |
| 3 |
Por que recebo um aviso de segurança ao acessar determinadas páginas da Ariba? |
As soluções da Ariba usam uma conexão segura e devem ser adicionadas à sua lista de sites confiáveis para acesso perfeito. Você pode gerenciar seus sites confiáveis no Microsoft Internet Explorer. Se você precisar de mais ajuda, entre em contato com seu departamento de TI para perguntar como adicionar um site confiável. |
| 4 |
Por que não consigo fazer download de arquivos da Ariba? |
Pode haver um bloqueador de pop-up ativado em seu navegador que impede que você faça o download de arquivos de determinados sites. Consulte a parte superior do seu navegador para obter uma barra ou ícone informando sobre a janela bloqueada e siga as instruções para ativar pop-ups para sites da Ariba. |
| 5 |
Por que recebo um aviso sobre um conflito de endereço IP? |
Para impedir qualquer acesso ou ação autorizada, a Ariba verifica o endereço IP do computador que envia solicitações para o site. Se existir uma discrepância considerável em sua entrada de acesso individual, sua sessão do usuário é encerrada. Este critério protege as informações de sua conta durante a visita a sites da Ariba. |
| 6 |
Por que eu fui desconectado? |
Seguindo padrões do setor, a Ariba encerra uma sessão do usuário se existir um período de inatividade de 30 minutos. |
- Para a melhor experiência com soluções da Ariba, recomendamos o uso de navegadores certificados e a revisão das configurações recomendadas do navegador.
As etapas a seguir precisam ser executadas por um usuário com direitos de administrador no computador. Você pode precisar verificar com seu departamento de Tecnologia da informação (TI) se tem a permissão necessária.
Seu departamento de TI deve ser consultado para garantir que essas alterações não afetem outro aplicativo/ferramenta que sua empresa possa usar.
Os guias de solução de problemas estão disponíveis para os seguintes navegadores:
- Internet Explorer 10 (pdf - web)
- Internet Explorer 9 (pdf - web)
- Mozilla Firefox (pdf)
- Apple Safari (pdf)
Administração S2C
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