Como sei qual navegador estou usando?

Visite o site whatsmybrowser.org/. Você verá o nome e a versão do navegador usado para abrir a página.

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que ajudam os sites a reconhecer seu navegador e lembrar suas preferências. Para lidar com cookies, acesse sua solução da Ariba e acesse o documento "Requisitos técnicos da SAP Ariba". Você pode localizá-lo pesquisando-o no Centro de aprendizagem depois de acessar.

Por que recebo um aviso de segurança ao acessar determinadas páginas da Ariba?

As soluções da Ariba usam uma conexão segura e devem ser adicionadas à sua lista de sites confiáveis para acesso perfeito. Você pode gerenciar seus sites confiáveis em Microsoft Internet Explorer. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com seu departamento de TI para saber como adicionar um site confiável.

Por que não posso fazer download de arquivos da Ariba?

Pode haver um bloqueador de pop-up ativado em seu navegador que impede que você faça o download de arquivos de determinados sites. Consulte a parte superior do seu navegador para obter uma barra ou ícone informando sobre a janela bloqueada e siga as instruções para ativar pop-ups para sites da Ariba.

Por que recebo um aviso sobre um conflito de endereço IP?

Para impedir qualquer acesso ou ação autorizada, a Ariba verifica o endereço IP do computador que envia solicitações para o site. Se existir uma discrepância considerável na sua entrada de acesso individual, sua sessão do usuário é encerrada. Este critério protege as informações de sua conta ao visitar sites da Ariba.

Por que eu fui desconectado?

Seguindo os padrões do setor, a Ariba encerra uma sessão de usuário se existir um período de 30 minutos de inatividade.

Posso iniciar sessão na minha conta de fornecedor em várias sessões do navegador ou em vários navegadores?

Quando várias sessões do navegador estão ativas simultaneamente, o histórico do navegador, os cookies e os dados armazenados em cache podem entrar em conflito entre si. Isso pode resultar em comportamento de IU inconsistente ou incorreto, especialmente para elementos em tempo real, como o temporizador de contagem regressiva do leilão, atualização de página. Também nessas situações e quando conectados à conta do fornecedor em vários navegadores, os envios de ofertas podem não ser processados corretamente pelo sistema e a interface do usuário também pode deixar de responder ou até congelar.