Domande frequenti KB0394428
Posta elettronica
Quali sono i problemi più comuni correlati al browser?
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Sintomo

Quali sono i problemi più comuni correlati al browser?


Soluzione

Le seguenti domande sono i problemi più comuni relativi al browser:

N. serieDomandaRisposta
1

Come faccio a sapere quale browser sto usando?

Visita il sito whatsmybrowser.org/. Verrà visualizzato il nome del browser e la versione del browser utilizzato per aprire la pagina.

2Cosa sono i cookie e come li accetto?

I cookie sono piccoli file inviati al tuo computer che aiutano i siti a riconoscere il tuo browser e ricordare le tue preferenze. Per gestire i cookie, eseguire il login alla soluzione Ariba e accedere al documento "Requisiti tecnici SAP Ariba". È possibile individuarlo cercandolo nel Centro di formazione dopo aver eseguito l'accesso.

3

Perché viene visualizzato un avviso di sicurezza quando si accede a determinate pagine Ariba?

Le soluzioni Ariba utilizzano una connessione sicura e devono essere aggiunte all'elenco dei siti attendibili per un accesso senza soluzione di continuità. È possibile gestire i siti attendibili in Microsoft Internet Explorer. Per ulteriore assistenza, contattare il reparto IT per chiedere come aggiungere un sito attendibile.

4

Perché non è possibile scaricare file da Ariba?

Potrebbe essere abilitato un blocco popup nel browser che impedisce di scaricare file da determinati siti. Cercare nella parte superiore del browser una barra o un'icona che informa sulla finestra bloccata e seguire le istruzioni per abilitare i popup per i siti Ariba.

5

Perché ricevo un avviso su un conflitto di indirizzi IP?

Per impedire qualsiasi accesso o azione autorizzati, Ariba controlla l'indirizzo IP del computer che invia le richieste al sito. Se all'interno dell'inserimento dell'accesso singolo esiste una discrepanza considerevole, la sessione utente viene interrotta. Questa direttiva protegge le informazioni dell'account durante la visita ai siti Ariba.

6

Perché è stata effettuata la disconnessione?

Conformemente agli standard di settore, Ariba termina una sessione utente in caso di un periodo di inattività di 30 minuti.

Informazioni supplementari

Le seguenti fasi devono essere eseguite da un utente con diritti di amministratore sul computer. Potrebbe essere necessario verificare con il reparto Information Technology (IT) se si dispone dell'autorizzazione necessaria.

Il reparto IT deve essere consultato per assicurarsi che queste modifiche non influiscano su un'altra applicazione/strumento che la società potrebbe utilizzare.

Le guide per la risoluzione dei problemi sono disponibili per i seguenti browser:



Si applica a

Acquisti
Amministrazione S2C
Gestione cataloghi
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Discovery & Sourcing/Scenario PunchOut contratto
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Pre-login e login
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Registrazione e onboarding
Supplier Information & Performance Management
Supplier Information & Performance Management > Registrazione/login SIPM

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