 |
| ||||||||
При регистрации учетной записи возникли проблемы. Каковы общие проблемы и как их решить?
В следующем списке описаны общие проблемы регистрации и способы их решения:
Ошибка: это имя пользователя уже существует, выберите другое. Вы можете получить доступ к существующей учетной записи или создать новую учетную запись с уникальным именем пользователя, сняв флажок Использовать мой адрес электронной почты в качестве имени пользователя под полем Электронная почта. Имя пользователя не обязательно должно совпадать с вашим адресом электронной почты.
Можно оставить поле Номер DUNS пустым во время регистрации или обратиться к администратору учетной записи, который уже использует этот номер. Вы также можете добавить свой номер DUNS в профиль компании после регистрации. Для получения дополнительных сведений см.: Как обновить номер DUNS моей компании?
Ошибка. Введенные имя пользователя и пароль уже добавлены к другой учетной записи Ariba Sourcing. Это происходит, когда вы пытаетесь связать покупателя с учетной записью, которая уже используется на сайте покупателя. Вы можете связаться с покупателем, чтобы найти связанную учетную запись, и деактивировать дубликаты учетных записей. Кроме того, можно создать новую учетную запись.
- Ожидается другое имя пользователя
Ошибка: другой пользователь в вашей организации уже подключился к этому покупателю. Создайте нового пользователя. Это происходит, когда вы пытаетесь связать с покупателем закупок учетную запись, которая отличается от учетных записей, используемых другими пользователями в вашей компании. Вы можете попытаться найти существующую учетную запись, обратившись к коллегам и/или покупателю. Кроме того, можно создать новую учетную запись.
- Пароль заблокирован:
Пароль учетной записи пользователя должен соответствовать критериям. Для получения дополнительных сведений см. раздел Каковы требования к действительному паролю пользователя в SAP Business Network?
Предупреждение: найдены существующие учетные записи на основе введенной вами информации. Проверьте. Создается счет, очень похожий на другие, созданные в прошлом. Ariba выводит это предупреждение, чтобы пользователи не могли создавать дубликаты учетных записей.
Ошибка: проблема при подключении к серверу закупок. Попробуйте подключиться к сервису позднее. Если эта ошибка повторяется, возникает конфликт между информацией в зарегистрированной учетной записи и на сайте покупателя закупок. Покупатель может сохранить некоторые данные вашей учетной записи в другой учетной записи. Для проверки возможных конфликтов обратитесь в службу поддержки SAP.
После ответа на reCAPTCHA и указания, что вы не являетесь роботом, ничего не происходит, и вы не можете продолжить создание новой учетной записи. Вы можете регулярно удалять временные файлы Интернета, файлы cookie, кэш и историю браузера для оптимальной производительности или использовать другие устройства.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Регистрация и онбординг