 |
| ||||||||
У меня возникли проблемы при регистрации учетной записи. Каковы общие проблемы и как их решить?
В следующем списке описаны общие проблемы регистрации и способы их решения:
Ошибка: это имя пользователя уже существует, выберите новое. Вы можете получить доступ к существующей учетной записи или создать новую учетную запись с уникальным именем пользователя, сняв флажок Использовать мой адрес электронной почты в качестве имени пользователя под полем Электронная почта. Имя пользователя не обязательно должно совпадать с адресом электронной почты.
Можно оставить поле Номер DUNS пустым во время регистрации или обратиться к администратору учетной записи, которая уже использует тот же номер. Вы также можете добавить свой номер DUNS в профиль своей компании после регистрации, дополнительные сведения см. в следующем разделе: Как обновить номер DUNS моей компании?
Ошибка. Введенные имя пользователя и пароль уже добавлены к другой учетной записи Ariba Sourcing. Это происходит, когда вы пытаетесь создать ссылку на покупателя закупок с учетной записью, которая уже используется на сайте покупателя. Вы можете связаться со своим покупателем, чтобы найти связанную учетную запись и деактивировать дублирующиеся учетные записи. Кроме того, можно создать новую учетную запись.
- Ожидается другое имя пользователя
Ошибка: другой пользователь в вашей организации уже связался с этим покупателем. Создайте нового пользователя. Это происходит, когда вы пытаетесь связать закупочного покупателя с учетной записью, отличной от учетной записи, используемой другими пользователями вашей компании. Вы можете попытаться найти существующую учетную запись, обратившись к коллегам и/или покупателю. Кроме того, можно создать новую учетную запись.
- Пароль дисквалифицирован:
Пароль учетной записи пользователя должен соответствовать критериям. Для получения дополнительных сведений см. раздел Каковы требования к действительному паролю пользователя в SAP Business Network?
Предупреждение: по введенной информации найдены существующие учетные записи. Проверьте. Создается счет, очень похожий на другие счета, созданные в прошлом. Ariba выводит это предупреждение, чтобы предотвратить создание дублирующихся учетных записей пользователями.
Ошибка: возникла проблема при подключении к серверу закупок. Попробуйте подключиться к сервису позже. Если эта ошибка повторяется, возникает конфликт между информацией в зарегистрированной учетной записи и на сайте покупателя закупок. Некоторые данные вашей учетной записи могут храниться у покупателя в другой учетной записи. Для просмотра возможных конфликтов обратитесь в службу поддержки SAP.
Отвечая на reCAPTCHA и указывая, что вы не робот, ничего не происходит, и вы не можете продолжить создание нового счета. Вы можете регулярно пытаться удалить временные интернет-файлы, файлы cookie, кэш и историю браузера для оптимальной производительности или использовать другие устройства.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Регистрация и онбординг