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アカウントの登録時に問題が発生しています。一般的な問題は何ですか。また、どのように解決できますか。
以下の一覧は、登録に関する一般的な問題とその解決方法を示しています。
エラー: このユーザー名はすでに存在します。新しいユーザー名を選択してください。既存のアカウントにアクセスするか、[電子メール] フィールドの下にある [電子メールアドレスをユーザー名として使用する] ボックスの選択を解除して、一意のユーザー名で新しいユーザーアカウントを作成することができます。ユーザー名が電子メールアドレスと一致する必要はありません。
登録時に [DUNS ナンバー] フィールドを空白のままにするか、同じナンバーをすでに使用しているアカウントの管理者に連絡することができます。登録後に DUNS ナンバーを会社プロファイルに追加することもできます。詳細については、「会社の DUNS ナンバーを更新する方法を教えてください。」を参照してください。
エラー: 入力したユーザー名とパスワードはほかの Ariba Sourcing ユーザーアカウントに既に結合されています。これは、バイヤーのサイトですでに使用されているアカウントでソーシングバイヤーにリンクしようとすると発生します。バイヤーに連絡して、リンクされたアカウントを検索し、重複するアカウントを無効化することができます。または、新しいアカウントを作成することもできます。
- 異なるユーザ名が必要です
エラー: 組織内の別のユーザーが既にこのバイヤーに接続しています。新規ユーザを登録してください。これは、会社のほかのユーザーが使用しているアカウントとは異なるアカウントを使用して、ソーシングバイヤーにリンクしようとすると発生します。同僚またはバイヤー (もしくはその両方) に連絡して、既存のアカウントの検索を試みることができます。または、新しいアカウントを作成することもできます。
- パスワード失格:
ユーザアカウントのパスワードは基準を満たしている必要があります。詳細については、「SAP Business Network における有効なユーザーパスワードの要件について教えてください。」を参照してください。
警告メッセージ: 入力した情報に基づいて件の既存のアカウントが見つかりました。を確認してください。過去に登録された他の勘定と非常に類似した勘定が登録されます。ユーザーが重複するアカウントを作成しないようにするため、この注意メッセージが表示されます。
エラー: Sourcing サーバーへの接続中に問題が発生しました。後でサービスへの接続を試行してください。このエラーが繰り返し発生する場合は、登録されたアカウントと Sourcing バイヤーのサイトの情報が競合しています。バイヤーは、アカウント情報の一部を別のアカウントに保存している場合があります。SAP サポートに連絡して、コンフリクトの可能性を確認してください。
reCAPTCHA に応答し、あなたがロボットではないことを示すと、何も起こらず、新しいアカウントの作成を続行できません。ブラウザの一時インターネットファイル、クッキー、キャッシュ、および履歴を定期的に削除してパフォーマンスを最適化したり、他のデバイスを使用したりすることができます。
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