Si sono verificati problemi durante la registrazione di un account. Quali sono i problemi comuni e come posso risolverli?

Il seguente elenco descrive i problemi di registrazione comuni e come risolverli:

• Nome utente duplicato

Errore: questo nome utente esiste già, sceglierne uno nuovo. È possibile accedere all'account esistente o creare un nuovo account utente con un nome utente univoco deselezionando la casella Usa l'indirizzo di posta elettronica come nome utente sotto il campo Posta elettronica. Non è necessario che il nome utente corrisponda all'indirizzo e-mail.

• Numero DUNS (Data Universal Numbering System) duplicato

È possibile lasciare vuoto il campo Numero DUNS durante la registrazione o contattare l'amministratore dell'account che già utilizza lo stesso numero. È anche possibile aggiungere il numero DUNS nel Profilo società dopo la registrazione, per ulteriori dettagli è possibile fare riferimento a: Come aggiornare il numero DUNS della società?

• Account già unito

Errore: il nome utente e la password immessi sono già stati uniti a un altro account utente Ariba Sourcing. Questo si verifica quando si tenta di collegarsi a un compratore sourcing con un account già utilizzato nel sito del compratore. È possibile contattare il compratore per trovare l'account collegato e disattivare eventuali account duplicati. In alternativa, è possibile creare un nuovo account.

• Nome utente previsto diverso

  Errore: un altro utente dell'organizzazione ha già stabilito una connessione con questo compratore. Creare un nuovo utente. Ciò si verifica quando si tenta di collegarsi a un compratore sourcing con un account diverso dagli account utilizzati da altri utenti della società. È possibile provare a trovare l'account esistente contattando i colleghi e/o il compratore. In alternativa, è possibile creare un nuovo account.

• Password esclusa:

La password dell'account utente deve soddisfare i criteri. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Quali sono i requisiti per una password utente valida in SAP Business Network?

• Avviso cliente duplicato

Messaggio di avviso: sono stati trovati account esistenti in base alle informazioni immesse. Rivedere. Viene creato un conto molto simile ad altri creati in passato. Ariba visualizza questo messaggio di avviso per tentare di impedire agli utenti di creare account duplicati.

• problema di connessione al server di sourcing

Errore: si è verificato un problema di connessione al server di sourcing. Provare a connettersi al servizio più tardi. Se questo errore si verifica ripetutamente, si verifica un conflitto tra le informazioni nell'account registrato e nel sito del compratore sourcing. Il compratore potrebbe avere alcune informazioni sull'account archiviate in un account diverso. Contattare il supporto SAP per verificare i possibili conflitti.

• Non succede nulla dopo aver risposto a reCAPTCHA

Dopo aver risposto al reCAPTCHA e aver indicato che non sei un robot, non succede nulla e non puoi procedere con la creazione del nuovo account. È possibile provare a eliminare regolarmente i file internet temporanei del browser, i cookie, la cache e la cronologia per ottenere prestazioni ottimali o utilizzare gli altri dispositivi.

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