Imam problema pri registraciji računa. Koji su uobičajeni problemi i kako ih mogu riješiti?

Sljedeći popis opisuje uobičajene probleme s registracijom i kako ih riješiti:

• Dvostruko korisničko ime

Pogreška: ovo korisničko ime već postoji, odaberite novo. Možete pristupiti svom postojećem računu ili stvoriti novi korisnički račun s jedinstvenim korisničkim imenom poništavanjem odabira okvira Upotrijebi moju e-adresu kao moje korisničko ime u polju E-pošta. Vaše korisničko ime ne mora se podudarati s vašom e-adresom.

• Dvostruki broj DUNS (Data Universal Numership System)

Polje Broj DUNS možete ostaviti prazno tijekom registracije ili se obratiti administratoru računa koji već upotrebljava isti broj. Za više pojedinosti možete dodati i svoj broj DUNS u svoj Profil poduzeća, a za više pojedinosti pogledajte: Kako mogu ažurirati broj DUNS svog poduzeća?

• Klijent već spojen

Pogreška: uneseno korisničko ime i lozinka već su spojeni s drugim korisničkim računom za Ariba Sourcing. To se događa kad pokušate povezati kupca iz Sourcinga s računom koji se već upotrebljava na web-mjestu kupca. Možete se obratiti svom kupcu kako biste pronašli povezani račun i deaktivirali sve dvostruke račune. Druga je mogućnost da stvorite novi račun.

• Očekuje se različito korisničko ime

  Pogreška: drugi korisnik u vašoj organizaciji već je povezan s ovim kupcem. Stvorite novog korisnika. To se događa kad pokušate povezati kupca iz Sourcinga s računom koji se razlikuje od računa koje upotrebljavaju drugi u vašem poduzeću. Možete pokušati pronaći postojeći račun tako da se obratite svojim kolegama i/ili kupcu. Druga je mogućnost da stvorite novi račun.

• Lozinka je diskvalificirana:

Lozinka vašeg korisničkog računa mora ispunjavati kriterije. Za više informacija pogledajte Koji su zahtjevi za valjanu lozinku korisnika na SAP Business Networku?

• Upozorenje o dvostrukom računu

Poruka upozorenja: pronađeni su postojeći računi na osnovi informacija koje ste unijeli. Pregledajte. Stvara se račun vrlo sličan drugim koji su stvoreni u prošlosti. Ariba pokazuje ovu poruku upozorenja kako bi pokušala spriječiti korisnike u stvaranju dvostrukih računa.

• Problem pri povezivanju s poslužiteljem za nabavljanje

Pogreška: došlo je do problema pri povezivanju s poslužiteljem za nabavljanje. Pokušajte se kasnije povezati s uslugom. Ako opetovano naiđete na ovu pogrešku, postoji sukob između informacija u registriranom računu i web-mjesta kupca Sourcinga. Vaš kupac možda ima neke informacije o vašem računu pohranjene u drugom računu. Obratite se SAP-ovoj podršci kako biste pregledali moguće konflikte.

• Ništa se ne događa nakon odgovora na reCAPTCHA

Nakon što odgovorite na reCAPTCHA i naznačite da niste robot, ništa se ne događa i ne možete nastaviti s stvaranjem novog računa. Možete pokušati izbrisati privremene internetske datoteke, kolačiće, predmemoriju i povijest preglednika redovito za optimalne performanse ili koristiti druge uređaje.

Za daljnje istraživanje provjerite: Kako snimiti protokole HTTP arhive (HAR)?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Prethodna prijava i prijava
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registracija i uvođenje