Preguntas más frecuentes KB0392441
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¿Cómo se puede cambiar el administrador?
Síntoma

How do I change the administrator user in my SAP Business Network supplier account?


Resolución
Pregunta

¿Cómo se puede cambiar el administrador?  ¿Cómo cambio el administrador? ¿Cómo transfiero la función de administrador a otro usuario? 

Respuesta

Para transferir la función Administrador a un usuario existente:

  1. En la esquina superior derecha de la aplicación, haga clic en Opciones de empresa Usuarios.
  2. Seleccione el usuario que será el nuevo administrador
  3. Haga clic en Hacer administrador
  4. Seleccione una función para su propio usuario y haga clic en Asignar.
  5. Haga clic en Aceptar para transferir la función de administrador de la cuenta.

Para actualizar la información de cuenta de un administrador:

  1. En la esquina superior derecha, haga clic en Nombre > Mi cuenta.
  2. Actualice esta página con la información del nuevo administrador. Recuerde cambiar lo siguiente:
    • Nombre de usuario
    • Nombre completo del usuario.
    • Correo electrónico del usuario
    • Información de contacto
  3. Haga clic en Guardar
Información adicional

Después de completar alguna de estas opciones también querrá confirmar que todas las opciones de notificación de correo electrónico también estén actualizadas, lo cual incluye aquellas relacionadas con el lugar donde se envían los pedidos de compras si utiliza la cuenta para pedidos y facturación.


Ver también

If the current account administrator left your company and you can't access the email address associated with their user profile, contact SAP Business Network Customer Support from the Support Center to change the administrator email address. You must provide the following to be considered for the account reassignment:

In case you don't have this information, please contact your buyer, since SAP Support is not authorized to provide this information.

If you go through this process, SAP Support is only authorized to update the administrator email address. Therefore, after the administrator email address is updated, we will send a password reset email to the requested email address. The new administrator will then need to log in with the former administrator's username along with the new password. Once logged in, the new administrator can change any additional information in the account such as first name, last name etc.

After reassigning a the administrator role, it's best to confirm that all email notification settings are updated as well. If you use the account for orders and invoicing, these notifications include those related to where purchase orders are sent.

For more details on making changes to your account, please review the articles below:



Se aplica a

Administración S2C
Contratos estratégicos
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato
Sourcing estratégico

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