• Si la dirección de correo electrónico del administrador anterior aún está activa y se puede acceder a ella, puede solicitar que se envíe un enlace de restablecimiento de contraseña a este correo electrónico. Después de restablecer la contraseña, puede iniciar sesión con el nombre de usuario del administrador anterior y la nueva contraseña que creó para acceder a la cuenta.
  ¿Cómo restablezco mi contraseña como proveedor?
  
  
• Si la dirección de correo electrónico del administrador anterior ya no está activa, envíe una solicitud de soporte y proporcione los siguientes detalles. A continuación, el equipo de soporte puede reasignar la cuenta al nuevo administrador:
  
  
  • El número ANID de la cuenta
  • El nombre del administrador anterior
  • La dirección de correo electrónico del administrador anterior
  • Una relación de cliente en la cuenta
  • La nueva dirección de correo electrónico del administrador

• Si no tiene información sobre la cuenta, póngase en contacto con su cliente y pídale que proporcione los siguientes detalles para la cuenta de Ariba de su empresa. Cuando tenga estos detalles, envíe una solicitud de soporte para recibir acceso a la cuenta. El servicio de asistencia de SAP Ariba no está autorizado a proporcionar esta información y no puede continuar con la reasignación de la cuenta hasta que se proporcione esta información.
  
  
  • El número ANID de la cuenta:
  • Nombre completo del administrador anterior:
  • Dirección de correo electrónico del administrador anterior:

El servicio de asistencia de SAP Ariba está autorizado a cambiar el administrador del proveedor solo cuando el proveedor emite la solicitud de servicio. Los cambios del administrador de compradores solo se permiten cuando el comprador emite la solicitud de servicio.