Foire aux questions 180235
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Comment rétrograder mon compte entièrement activé vers un compte standard ?
Question

Comment rétrograder mon compte Enterprise entièrement activé vers un compte standard ? 

Réponse

Votre compte peut être éligible à la rétrogradation si les critères suivants sont remplis :

  1. Vous ne devez avoir aucun frais fournisseur en suspens.
  2. Votre Méthode d'acheminement des commandes doit être E-mail et vous ne pouvez pas et vous ne pouvez pas avoir d'intégration configurée (cXML, EDI, Punch-Out, CIG).
  3. Supply Chain Collaboration (SCC) ne doit pas être activé. SCC doit être désactivé pour les relations SCC par les acheteurs respectifs.
  4. Vous ne devez pas avoir de Rapport créé. Vous perdrez l'accès à tout rapport créé.
  5. Vous ne devez pas avoir de Tâches d'enrôlement en attente en lien avec les catalogues/AribaPay/SCF.
  6. Vous ne devez pas avoir configuré l'archivage des factures sans quoi vous perdrez l'accès à l'archive correspondante.

Si tous les critères énumérés ci-dessus sont satisfaits, veuillez contacter l'assistance client SAP Ariba. Une vérification supplémentaire devra être effectuée au téléphone avec l'administrateur du compte. Une fois ceci effectué, nous transmettrons votre demande pour examen complémentaire afin d'effectuer la rétrogradation demandée de votre compte Enterprise vers un compte standard.


S'applique à

SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network

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