Примітка служби підтримки 139440
Електронна пошта
Помилка: «Ваша компанія вже зв’язалася з цією компанією-покупцем за допомогою іншого облікового запису та повідомлення Ariba Network ID (ANID)»
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Проблема

Коли я намагаюся зареєструватися, щоб переглянути закупівельну подію, я отримую таке повідомлення про помилку:
Ваша компанія вже зв’язалася з цією компанією-покупцем за допомогою іншого облікового запису та ідентифікатора Ariba Network (ANID), ніж той, під яким ви намагаєтеся  увійти. Щоб зв’язатися з цією компанією-покупцем, вам потрібно увійти до  вже підключеного облікового запису. Зверніться до адміністратора облікового запису вашої компанії  та попросіть створити для вас нового користувача під ANID (ANID).

Роздільна здатність

Якщо ви вважаєте, що у вас вже є ім’я користувача, пов’язане з підключеним ANID, зверніться до адміністратора облікового запису вашої компанії, щоб підтвердити правильне ім’я користувача, яке потрібно використовувати.

Якщо у вас немає імені користувача, пов’язаного з підключеним ANID, виконайте наведені нижче дії, щоб створити нове ім’я користувача та отримати доступ до події:

  1. Поверніться на попередню сторінку і натисніть Зареєструватися
  2. Зніміть прапорець біля пункту «Використовувати мою адресу електронної пошти як ім’я користувача»
  3. Створіть ім’я користувача, яке відрізняється від вашого наявного імені користувача
    • Імена користувачів не обов'язково повинні бути дійсними адресами електронної пошти, але вони повинні виглядати так, як вони
    • Наприклад: якщо ваша адреса електронної пошти – first.lastname@company.com, використовуйте first.lastname1@company.com
  4. Введіть новий пароль у полях Новий пароль і Підтвердити пароль
    • Паролі мають містити мінімум вісім символів, зокрема великі та малі літери, цифри та спеціальні символи
    • Ви можете використовувати той самий пароль, що й у вашому наявному обліковому записі
  5. Перегляньте Умови використання та Заяву про захист даних SAP Ariba та встановіть прапорець поруч із кожним із них, що вказує на ваше прийняття
  6. Натисніть «Пропустити огляд» >  «Прапорець» для прочитаного і підтверджую сповіщення про файли cookie і натисніть «Відправити».

Тепер подія має з’явитися для вас.

Причина

Ви отримуєте цю помилку, оскільки ім’я користувача, яке ви намагаєтеся використати, пов’язане з ANID, який не збігається з ANID, наразі підключеним до профілю вашої компанії, який було запрошено на подію, що означає, що ваша організація має більше одного ANID.

Додаткова інформація

За допомогою кількох імен користувачів простим способом забезпечити легкий доступ до кожного з них буде пов'язувати ваші ідентифікатори користувача.
Якщо у вас все ще виникають проблеми з доступом до події, див. розділ «Як звернутися до служби підтримки клієнтів Business Network як постачальнику?».


Застосовується до

SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Умови використання  |  Авторське право  |  Політика убезпечення  |  Конфіденційність