Nota de suporte 139440
E-mail
Erro: Sua empresa já está conectada a esta empresa do comprador com uma conta e código do Ariba Network (ANID) diferentes dos que você está tentando acessar.”
Pergunta

O que significa a mensagem de erro a seguir? 

Sua empresa já está conectada a esta empresa do comprador com uma conta e um código do Ariba Network (ANID) diferentes daqueles que você está tentando acessar. Para se conectar à empresa do comprador, você precisa acessar a conta já conectada. Entre em contato com o administrador da conta de sua empresa e peça para ele criar você como novo usuário no ANID (ANID).

Resposta

Você está recebendo esse erro porque o nome de usuário que você está tentando usar está associado a um ANID que não corresponde ao ANID conectado atualmente ao perfil de sua empresa que foi convidado para o evento, o que significa que sua organização tem mais do que um ANID.

Se você achar que já possui um nome de usuário associado ao ANID conectado, entre em contato com o administrador de contas de sua empresa para confirmar o nome de usuário correto a ser usado.

Se você não possuir um nome de usuário associado ao ANID conectado, siga os passos abaixo para criar um novo nome de usuário e acessar o evento:

  1. Volte para a página anterior e clique em Inscrever-se
  2. Desmarque a caixa ao lado de Usar meu e-mail como nome de usuário
  3. Crie um nome de usuário diferente do existente.
    1. Os nomes de usuário não precisam ser endereços de e-mail válidos, mas têm que se parecer com eles.
    2. Ex: Se seu e-mail for nome.sobrenome@empresa.com, use nome.sobrenome1@empresa.com
  4. Insira uma nova senha nos campos Nova senha e Confirmar senha.
    1. Essa senha deve ter um mínimo de oito caracteres com pelo menos 1 número.
    2. Você pode usar a mesma senha que sua conta existente.
  5. Revise os Termos de uso e a Declaração de privacidade SAP Ariba e selecione a caixa ao lado de cada um, indicando sua aceitação.
  6. Clique em Registrar

O evento deverá ser exibido a você.

Informações adicionais

Com vários nomes de usuário, uma forma simples de assegurar que você pode acessar facilmente cada um deles é vincular seus códigos de usuário.


Aplicável a

SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

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