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支持注释 KB0400315
错误：“客户无权创建新供应商”
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问题
我的订购单 (PO) 在 Cloud Integration Gateway (CIG) 中失败并出现以下错误：
Ariba Network 响应为：“已禁止”，错误代码：“403”和错误代码响应：“错误：客户无权创建新供应商。有关更多详细信息，请联系支持并提供错误参考编号 ANERR-XXXXX。建议的操作：Ariba Network 中的文档失败。如需进一步帮助，请通过 Response.CIG 支持错误代码中提到的代码联系 Ariba 支持：CIG-PLT-00644。
解决方案
请按照以下步骤解决此问题：
- 在您的 采购商帐户中，单击管理。
- 单击配置。
- 单击 Cloud Integration Gateway 设置。
- 取消选中启用 Cloud Integration Gateway 复选框。
- 选中启用 Cloud Integration Gateway 复选框。
- 单击保存。
重新发送最初失败的 PO。
原因
发生这种情况是因为 CIG 需要数据同步。上述步骤将执行所需的同步。
附加信息
如果 CIG 是您的 采购商帐户中配置的任何系统标识符的默认端点，则不允许禁用/启用 CIG 复选框。在这种情况下，您需要将配置的所有系统标识符的默认端点临时更改为其他某些非 CIG 端点。
解决步骤完成后，请将端点配置恢复为原始设置。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration