Nota de suporte KB0400315
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Erro: "Cliente não autorizado a criar novo fornecedor"
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Problema

Meu pedido de compra (PO) está falhando com o erro a seguir no Cloud Integration Gateway (CIG):

A resposta do Ariba Network é :"Proibido" e Código de erro:"403" e Resposta de código de erro:"Erro: o cliente não tem direito a criar novo fornecedor. Entre em contato com o suporte com o número de referência do erro: ANERR-XXXXX para obter mais detalhes. Ação sugerida: Documento falhado no Ariba Network. Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte da Ariba com o código mencionado em Response.Código de erro de suporte do CIG: CIG-PLT-00644.

Resolução

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

  1. Em sua conta de comprador do, clique em Administração.
  2. Clique em Configuração.
  3. Clique em Configuração do Cloud Integration Gateway.
  4. Desmarque a caixa de seleção Ativar o Cloud Integration Gateway.
  5. Marque a caixa de seleção Ativar o Cloud Integration Gateway.
  6. Clique em Salvar.

Reenvie o pedido de compra que falhou inicialmente.

Causa

Isso acontece porque é necessária uma sincronização de dados para o CIG. As etapas acima farão a sincronização necessária.

Informações adicionais

A desativação/habilitação da caixa de seleção do CIG não é permitida se o CIG for o ponto de extremidade padrão para qualquer código do sistema configurado em sua conta de comprador do. Nesse caso, você precisa alterar temporariamente o ponto de extremidade padrão para outro ponto de extremidade não CIG para todos os códigos do sistema configurados.
Assim que as etapas de resolução estiverem concluídas, reverta a configuração do ponto de acesso para as configurações originais.


Aplicável a

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > SAP Ariba Supply Chain Collaboration

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