Mon bon de commande échoue avec l'erreur ci-dessous dans Cloud Integration Gateway (CIG) :

Réponse Ariba Network : "Interdit" et Code d'erreur :"403" et Réponse au code d'erreur :"Erreur : Client non autorisé à créer un fournisseur. Veuillez contacter l'assistance en indiquant le numéro de référence de l'erreur : ANERR-XXXXX pour plus de détails. Action suggérée : échec du document dans Ariba Network.Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Ariba avec le code indiqué dans Réponse. Code d'erreur de l'assistance CIG : CIG-PLT-00644.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Sur votre compte acheteur, cliquez sur Administration.
2. Cliquez sur Configuration.
3. Cliquez sur Configuration de Cloud Integration Gateway.
4. Décochez la case Activer Cloud Integration Gateway.
5. Cochez la case Activer Cloud Integration Gateway.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Renvoyez le bon de commande qui a initialement échoué.

Cela se produit car une synchronisation des données est requise pour CIG. Les étapes ci-dessus permettent d'effectuer la synchronisation requise.

La désactivation/l'activation de la case à cocher CIG n'est pas autorisée si CIG est le point de terminaison par défaut pour tout ID système configuré dans votre compte acheteur. Dans ce cas, vous devez temporairement modifier le point de terminaison par défaut en un autre point de terminaison non CIG pour tous les ID système configurés.
Une fois les étapes de résolution terminées, rétablissez la configuration d'origine du point de terminaison.

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