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サポートノート KB0400315
エラー: "新しいサプライヤを作成する資格がない顧客"
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問題
Cloud Integration Gateway (CIG) で注文書 (PO) が以下のエラーで失敗します。
Ariba Network 応答は "禁止"、エラーコード: "403"、およびエラーコード応答: "エラー: 顧客は新規サプライヤを作成する権限がありません。詳細については、エラー参照番号: ANERR-XXXXX を使用してサポートに連絡してください。推奨アクション: Ariba Network でドキュメントが失敗しました。サポートが必要な場合は、Response.CIG サポートエラーコード: CIG-PLT-00644 に記載されているコードで Ariba サポートに連絡してください。
解決
この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。
- バイヤーアカウントで、[管理] をクリックします。
- 設定をクリックします。
- [Cloud Integration Gateway の設定] をクリックします。
- チェックボックス [Cloud Integration Gateway の有効化] のチェックを外します。
- チェックボックス [Cloud Integration Gateway の有効化] にチェックを付けます。
- 保存をクリックします。
最初に失敗した注文書を再送信します。
原因
これは、CIG へのデータ同期が必要であるためです。上記のステップにより、必要な同期が実行されます。
追加情報
バイヤーアカウントで設定されているシステム ID の通常設定のエンドポイントが CIG である場合、CIG チェックボックスの無効化/有効化は許可されません。この場合、設定されたすべてのシステム ID について、通常のエンドポイントを他の非 CIG エンドポイントに一時的に変更する必要があります。
解決ステップが完了したら、エンドポイント設定を元の設定に戻してください。
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration