Il mio ordine d'acquisto non è riuscito e presenta l'errore seguente in Cloud Integration Gateway (CIG):

La risposta Ariba Network è: "Vietato" e Codice di errore:"403" e Risposta codice errore:"Errore: Il cliente non è autorizzato a creare un nuovo fornitore. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico specificando il codice di riferimento errore: ANERR-XXXXX. Azione suggerita: documento non riuscito in Ariba Network.Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto Ariba indicando il codice menzionato in Response.Codice di errore del supporto CIG: CIG-PLT-00644.

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Nel proprio account compratore, fare clic su Amministrazione.
2. Fare clic su Configurazione.
3. Fare clic su Configurazione Cloud Integration Gateway.
4. Deselezionare la casella di controllo Abilita Cloud Integration Gateway.
5. Selezionare la casella di controllo Abilita Cloud Integration Gateway.
6. Fare clic su Salva.

Inviare nuovamente l'ordine d'acquisto inizialmente non riuscito.

Ciò si verifica perché è richiesta una sincronizzazione dei dati in CIG. I passaggi precedenti effettueranno la sincronizzazione necessaria.

La disabilitazione/abilitazione della casella di controllo CIG non è consentita se CIG è l’endpoint predefinito per qualsiasi ID sistema configurato nel proprio account compratore. In questo caso, è necessario modificare temporaneamente il punto finale predefinito in un altro endpoint non CIG per tutti gli ID sistema configurati.
Una volta completate le fasi di risoluzione, ripristinare la configurazione del punto finale alle impostazioni originali.

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