如何使用即时消息通过 SAP Business Network 与客户进行通信？

SAP Business Network

我需要通过 SAP Business Network 与客户进行通信。

您可以向客户发送两种类型的即时消息：

无上下文即时消息（与交易文档无关）：

1. 单击主页顶部的消息选项卡。
2. 单击搜索栏上方的铅笔图标，开始新会话。
3. 单击 + 图标从列表中选择客户，或使用搜索功能搜索特定客户。
4. 在主题文本框中提供主题，并在底部的撰写消息文本框中输入消息。如果希望添加附件（最大文件大小为 10 MB），则单击回形针图标。
5. 单击发送。

上下文即时消息（关于发票或订购单等特定交易文档）：

1. 打开文档，并单击页面右下方的消息面板。此操作会将消息链接至文档。
2. 在主题文本框中提供主题，并在底部的撰写消息文本框中输入消息。如果希望添加附件（最大文件大小为 10 MB），则单击回形针图标。
3. 单击发送。

客户回复后，您将收到一封电子邮件通知。您可以通过电子邮件通知或在消息选项卡中回复消息。

请注意，消息传递功能仅适用于企业供应商。要使用此功能，标准供应商必须根据 如何升级至企业帐户？ 升级其帐户。

要向客户发送即时消息，客户必须打开消息传递功能。如果没有打开，您可以通过他们提供的联系人信息与其联系。选中如何联系我的采购商？。

有关如何设置消息传递通知首选项的说明，请参阅如何配置电子邮件通知首选项？。

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