Kako lahko komuniciram s stranko prek omrežja SAP Business Network z neposrednimi sporočili?

SAP Business Network

S stranko moram komunicirati prek omrežja SAP Business Network.

Svoji stranki lahko pošljete dve vrsti neposrednih sporočil:

Takojšnje sporočilo brez konteksta (neodvisno od dokumenta transakcije):

1. Kliknite zavihek Sporočila na vrhu domače strani.
2. Kliknite ikono svinčnika nad vrstico Iskanje, da začnete nov pogovor.
3. Izberite stranko s seznama s klikom ikone + ali uporabite funkcijo iskanja za iskanje določene stranke.
4. V polje z besedilom Zadeva vnesite zadevo in vnesite sporočilo v polje z besedilom Napišite sporočilo na dnu. Kliknite ikono papirnatega izrezka, če želite dodati prilogo (največja velikost datoteke 10 MB).
5. Kliknite Pošlji.

Takojšnje sporočilo v kontekstu (v zvezi z določenim dokumentom transakcije, kot je račun ali naročilo):

1. Odprite dokument in kliknite ploščo Sporočila v spodnjem desnem kotu strani. To bo sporočilo povezalo z dokumentom.
2. V polje z besedilom Zadeva vnesite zadevo in vnesite sporočilo v polje z besedilom Napišite sporočilo na dnu. Kliknite ikono papirnatega izrezka, če želite dodati prilogo (največja velikost datoteke 10 MB).
3. Kliknite Pošlji.

Ko bo vaša stranka odgovorila, boste prejeli e-poštno obvestilo. Na sporočilo lahko odgovorite prek e-poštnega obvestila ali na zavihku Sporočila.

Funkcija je na voljo na računih Standard in Enterprise.

Če želite stranki poslati neposredno sporočilo, mora imeti vklopljeno funkcijo sporočanja. Če jih ne, jih lahko kontaktirate s kontaktnimi podatki, ki so jih navedli. Preveri Kako kontaktiram svojega kupca?.

Za navodila, kako nastaviti nastavitve obvestil za pošiljanje sporočil, glejte Kako konfiguriram svoje nastavitve e-poštnih obvestil?.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SBN in-app Messaging tool between buyers and suppliers