Kako lahko komuniciram s stranko prek omrežja SAP Business Network z neposrednimi sporočili?

SAP Business Network

S stranko moram komunicirati prek omrežja SAP Business Network.

Svoji stranki lahko pošljete dve vrsti neposrednih sporočil:

Takojšnje sporočilo brez konteksta (neodvisno od dokumenta transakcije):

1. Kliknite zavihek Sporočila na vrhu domače strani.
2. Kliknite ikono svinčnika nad vrstico Iskanje, da začnete nov pogovor.
3. Izberite stranko s seznama s klikom ikone + ali uporabite funkcijo iskanja za iskanje določene stranke.
4. V polje z besedilom Zadeva vnesite zadevo in vnesite sporočilo v polje z besedilom Napišite sporočilo na dnu. Kliknite ikono papirnatega izrezka, če želite dodati prilogo (največja velikost datoteke 10 MB).
5. Kliknite Pošlji.

Takojšnje sporočilo v kontekstu (v zvezi z določenim dokumentom transakcije, kot je račun ali naročilo):

1. Odprite dokument in kliknite ploščo Sporočila v spodnjem desnem kotu strani. To bo sporočilo povezalo z dokumentom.
2. V polje z besedilom Zadeva vnesite zadevo in vnesite sporočilo v polje z besedilom Napišite sporočilo na dnu. Kliknite ikono papirnatega izrezka, če želite dodati prilogo (največja velikost datoteke 10 MB).
3. Kliknite Pošlji.

Ko bo vaša stranka odgovorila, boste prejeli e-poštno obvestilo. Na sporočilo lahko odgovorite prek e-poštnega obvestila ali na zavihku Sporočila.

Upoštevajte, da je funkcija sporočanja na voljo samo dobaviteljem podjetja. Za uporabo te funkcije bodo morali standardni dobavitelji nadgraditi svoj račun v skladu s Kako nadgradim na račun za podjetje?.

Če želite stranki poslati neposredno sporočilo, mora imeti vklopljeno funkcijo sporočanja. Če jih ne, jih lahko kontaktirate s kontaktnimi podatki, ki so jih navedli. Preveri Kako kontaktiram svojega kupca?.

Za navodila, kako nastaviti nastavitve obvestil za pošiljanje sporočil, glejte Kako konfiguriram svoje nastavitve e-poštnih obvestil?.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SBN in-app Messaging tool between buyers and suppliers