Kako mogu komunicirati sa svojom strankom preko SAP Business Networka s pomoću izravnih poruka?

SAP Business Network

Trebam komunicirati sa svojom strankom preko SAP Business Networka.

Stranci možete poslati dvije vrste izravnih poruka:

Izravna poruka bez konteksta (neovisno o dokumentu transakcije):

1. Kliknite karticu Poruke na vrhu početne stranice.
2. Kliknite ikonu olovke iznad trake Pretraži kako biste započeli novi razgovor.
3. Odaberite stranku s popisa klikom na ikonu + ili funkcijom pretraživanja potražite određenu stranku.
4. Unesite predmet u okvir za tekst Predmet i napišite poruku u okvir za tekst Napiši poruku ispod. Kliknite ikonu spajalice ako želite dodati prilog (maksimalna veličina datoteke 10 MB).
5. Kliknite Pošalji.

Kontekstualna izravna poruka (u vezi s određenim transakcijskim dokumentom kao što su faktura ili narudžbenica):

1. Otvorite dokument i kliknite ploču Poruke dolje desno na stranici. Time ćete povezati poruku s tim dokumentom.
2. Unesite predmet u okvir za tekst Predmet i napišite poruku u okvir za tekst Napiši poruku ispod. Kliknite ikonu spajalice ako želite dodati prilog (maksimalna veličina datoteke 10 MB).
3. Kliknite Pošalji.

Kad vam stranka odgovori, primit ćete obavijest e-poštom. Na poruku možete odgovoriti iz te obavijesti e-poštom ili kartice Poruke.

Imajte na umu da je funkcionalnost razmjene poruka dostupna samo dobavljačima poduzeća. Kako bi upotrebljavali ovu funkcionalnost, standardni dobavljači morat će nadograditi svoj račun prema Kako mogu nadograditi račun na račun poduzeća?.

Kako biste poslali izravnu poruku stranci, ona mora imati uključenu značajku razmjene poruka. U protivnom joj se možete obratiti preko informacija o kontaktu koje je navela. Provjerite Kako se mogu obratiti kupcu?.

Za upute o tome kako postaviti preference obavijesti o porukama pogledajte Kako mogu konfigurirati svoje preference obavijesti e-poštom?.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SBN alat za razmjenu poruka u aplikaciji između kupaca i dobavljača