---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SBN alat za razmjenu poruka u aplikaciji između kupaca i dobavljača
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: hr
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/hr
---

# Kako mogu poslati izravne poruke svom kupcu?

## Simptom

Kako mogu komunicirati sa svojom strankom preko SAP Business Networka s pomoću izravnih poruka?

## Okruženje

SAP Business Network

## Uzrok

Trebam komunicirati sa svojom strankom preko SAP Business Networka.

## Rješenje

Stranci možete poslati dvije vrste izravnih poruka:

Izravna poruka bez konteksta (neovisno o dokumentu transakcije):

1. Kliknite karticu **Poruke** na vrhu početne stranice.
2. Kliknite **ikonu olovke** iznad trake **Pretraži** kako biste započeli novi razgovor.
3. Odaberite stranku s popisa klikom na ikonu **+** ili funkcijom pretraživanja potražite određenu stranku.
4. Unesite predmet u okvir za tekst **Predmet** i napišite poruku u okvir za tekst **Napiši poruku** ispod. Kliknite **ikonu spajalice** ako želite dodati prilog (maksimalna veličina datoteke 10 MB).
5. Kliknite **Pošalji**.

Kontekstualna izravna poruka (u vezi s određenim transakcijskim dokumentom kao što su faktura ili narudžbenica):

1. Otvorite dokument i kliknite ploču **Poruke** dolje desno na stranici. Time ćete povezati poruku s tim dokumentom.
2. Unesite predmet u okvir za tekst **Predmet** i napišite poruku u okvir za tekst **Napiši poruku** ispod. Kliknite **ikonu spajalice** ako želite dodati prilog (maksimalna veličina datoteke 10 MB).
3. Kliknite **Pošalji**.

Kad vam stranka odgovori, primit ćete obavijest e-poštom. Na poruku možete odgovoriti iz te obavijesti e-poštom ili kartice **Poruke**.

## Također vidi

Imajte na umu da je funkcionalnost razmjene poruka dostupna samo dobavljačima poduzeća. Kako bi upotrebljavali ovu funkcionalnost, standardni dobavljači morat će nadograditi svoj račun prema [Kako mogu nadograditi račun na račun poduzeća?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395849_hr).

Kako biste poslali izravnu poruku stranci, ona mora imati uključenu značajku razmjene poruka. U protivnom joj se možete obratiti preko informacija o kontaktu koje je navela. Provjerite [Kako se mogu obratiti kupcu?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552_hr).

Za upute o tome kako postaviti preference obavijesti o porukama pogledajte [Kako mogu konfigurirati svoje preference obavijesti e-poštom?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923_hr).