Miten voin olla yhteydessä asiakkaaseeni SAP Business Networkin kautta käyttämällä pikaviestejä?

SAP Business Network

Minun on oltava yhteydessä asiakkaaseeni SAP Business Networkin kautta.

Asiakkaalle voi lähettää kahdentyyppisiä pikaviestejä:

Vapaasisältöinen pikaviesti (tapahtuma-asiakirjasta riippumaton):

1. Napsauta Viestit-välilehteä aloitussivun ylälaidassa.
2. Aloita uusi keskustelu napsauttamalla kynäkuvaketta Haku-palkin yläpuolella.
3. Valitse luettelosta asiakas napsauttamalla kuvaketta + tai hae tiettyä asiakasta hakutoiminnolla.
4. Syötä aihe Aihe-tekstikenttään ja kirjoita viesti alla olevaan Kirjoita viesti -tekstikenttään. Jos haluat lisätä liitteen (tiedoston maksimikoko on 10 MB), napsauta paperiliitinkuvaketta.
5. Napsauta Lähetä.

Tilannekohtainen pikaviesti (koskee tiettyä tapahtuma-asiakirjaa, kuten laskua tai ostotilausta):

1. Avaa asiakirja ja napsauta Viestit-paneelia sivun oikeassa alakulmassa. Tämä yhdistää viestin asiakirjaan.
2. Syötä aihe Aihe-tekstikenttään ja kirjoita viesti alla olevaan Kirjoita viesti -tekstikenttään. Jos haluat lisätä liitteen (tiedoston maksimikoko on 10 MB), napsauta paperiliitinkuvaketta.
3. Napsauta Lähetä.

Kun asiakas vastaa, saat sähköposti-ilmoituksen. Voit vastata viestiin sähköposti-ilmoituksen tai Viestit-välilehden kautta.

Huomaa, että viestitoiminto on vain Enterprise-toimittajien käytettävissä. Standard-toimittajat voivat käyttää toimintoa, jos he nostavat tilinsä tasoa: Kuinka voin nostaa tilin tason Enterprise-tiliksi?

Jotta asiakkaalle voi lähettää pikaviestin, heillä on oltava viestien lähetystoiminto aktivoituna. Jos toiminto ei ole aktiivinen, voit ottaa yhteyttä heidän antamiensa yhteystietojen kautta. Lisätietoja: Miten otan yhteyttä ostajaan?

Viestien ilmoitusasetusten määritysohjeita: Miten määritän sähköposti-ilmoitusten asetukset?

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Sovelluksen sisäinen SBN -viestintätyökalu ostajien ja toimittajien välillä