---
article_id: KB0399093
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-MSG
component_descriptions:
  - SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Sovelluksen sisäinen SBN -viestintätyökalu ostajien ja toimittajien välillä
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: fi
created: 2026-09-29
updated: 2026-09-29
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0399093_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0399093/fi
---

# Miten voin lähettää pikaviestejä ostajalle?

## Oire

Miten voin olla yhteydessä asiakkaaseeni SAP Business Networkin kautta käyttämällä pikaviestejä?

## Ympäristö

SAP Business Network

## Syy

Minun on oltava yhteydessä asiakkaaseeni SAP Business Networkin kautta.

## Ratkaisu

Asiakkaalle voi lähettää kahdentyyppisiä pikaviestejä:

Vapaasisältöinen pikaviesti (tapahtuma-asiakirjasta riippumaton):

1. Napsauta **Viestit**-välilehteä aloitussivun ylälaidassa.
2. Aloita uusi keskustelu napsauttamalla **kynäkuvaketta** **Haku**-palkin yläpuolella.
3. Valitse luettelosta asiakas napsauttamalla kuvaketta **+** tai hae tiettyä asiakasta hakutoiminnolla.
4. Syötä aihe **Aihe**-tekstikenttään ja kirjoita viesti alla olevaan **Kirjoita viesti** -tekstikenttään. Jos haluat lisätä liitteen (tiedoston maksimikoko on 10 MB), napsauta **paperiliitinkuvaketta**.
5. Napsauta **Lähetä**.

Tilannekohtainen pikaviesti (koskee tiettyä tapahtuma-asiakirjaa, kuten laskua tai ostotilausta):

1. Avaa asiakirja ja napsauta **Viestit**-paneelia sivun oikeassa alakulmassa. Tämä yhdistää viestin asiakirjaan.
2. Syötä aihe **Aihe**-tekstikenttään ja kirjoita viesti alla olevaan **Kirjoita viesti** -tekstikenttään. Jos haluat lisätä liitteen (tiedoston maksimikoko on 10 MB), napsauta **paperiliitinkuvaketta**.
3. Napsauta **Lähetä**.

Kun asiakas vastaa, saat sähköposti-ilmoituksen. Voit vastata viestiin sähköposti-ilmoituksen tai **Viestit**-välilehden kautta.

## Aiheeseen liittyvää

Huomaa, että viestitoiminto on vain Enterprise-toimittajien käytettävissä. Standard-toimittajat voivat käyttää toimintoa, jos he nostavat tilinsä tasoa: [Kuinka voin nostaa tilin tason Enterprise-tiliksi?](https://support.ariba.com/item/view/KB0395849_fi)

Jotta asiakkaalle voi lähettää pikaviestin, heillä on oltava viestien lähetystoiminto aktivoituna. Jos toiminto ei ole aktiivinen, voit ottaa yhteyttä heidän antamiensa yhteystietojen kautta. Lisätietoja: [Miten otan yhteyttä ostajaan?](https://support.ariba.com/item/view/KB0392552_fi)

Viestien ilmoitusasetusten määritysohjeita: [Miten määritän sähköposti-ilmoitusten asetukset?](https://support.ariba.com/item/view/KB0399923_fi)