 |
| ||||||||
Pri registrácii účtu zaznamenávam problémy. Aké sú bežné problémy a ako ich môžem vyriešiť?
Nasledujúci zoznam popisuje bežné problémy s registráciou a spôsob ich riešenia:
Chyba: Toto meno používateľa už existuje, vyberte si nové. Môžete získať prístup k svojmu existujúcemu kontu alebo vytvoriť nové používateľské konto s jedinečným používateľským menom zrušením výberu poľa Použiť môj e-mail ako moje používateľské pole pod poľom E-mail. Vaše používateľské meno sa nemusí zhodovať s vašou e-mailovou adresou.
Pole Číslo DUNS môžete počas registrácie ponechať prázdne alebo sa obrátiť na správcu účtu, ktorý už používa rovnaké číslo. Svoje číslo DUNS môžete pridať aj do svojho firemného profilu po registrácii. Ďalšie podrobnosti nájdete tu: Ako aktualizujem číslo DUNS mojej spoločnosti?
Chyba: Zadané meno používateľa a heslo sa už zlúčili do iného používateľského účtu Ariba Sourcing. K tomu dochádza, keď sa pokúsite prepojiť so stanovením zdroja odberu kupujúceho s účtom, ktorý sa už používa na stránke kupujúceho. Môžete kontaktovať svojho kupujúceho, aby našiel prepojený účet a deaktivoval všetky duplicitné účty. Prípadne si môžete vytvoriť nový účet.
- Očakávalo sa odlišné používateľské meno
Chyba: S týmto kupujúcim sa už pripojil iný používateľ vo vašej organizácii. Vytvorte nového používateľa. K tomu dôjde, keď sa pokúsite prepojiť s kupujúcim stanovenia zdroja odberu s účtom, ktorý sa líši od účtov používaných inými používateľmi vo vašej spoločnosti. Existujúci účet sa môžete pokúsiť nájsť kontaktovaním svojich kolegov a/alebo kupujúceho. Prípadne si môžete vytvoriť nový účet.
- Heslo bolo diskvalifikované:
Heslo vášho používateľského konta musí spĺňať kritériá. Ďalšie informácie nájdete v časti Aké sú požiadavky na platné používateľské heslo v SAP Business Network?
Upozornenie: Na základe zadaných informácií sme našli existujúce účty. Skontrolujte. Vytvára sa účet veľmi podobný iným, ktoré boli vytvorené v minulosti. Ariba zobrazí toto varovné hlásenie, aby sa pokúsilo zabrániť používateľom vytvárať duplicitné účty.
Chyba: Vyskytol sa problém s pripojením k serveru stanovenia zdroja odberu. Skúste sa pripojiť k službe neskôr. Ak sa táto chyba vyskytuje opakovane, dochádza ku konfliktu medzi informáciami v registrovanom účte a na stránke kupujúceho stanovenia zdroja odberu. Kupujúci môže mať niektoré informácie o vašom účte uložené v inom účte. Ak chcete skontrolovať možné konflikty, kontaktujte podporu SAP.
Po odpovedi na reCAPTCHA a naznačení, že nie ste robot, sa nič nedeje a nemôžete pokračovať vo vytváraní nového účtu. Pravidelne sa môžete pokúsiť odstrániť dočasné internetové súbory prehliadača, súbory cookie, vyrovnávaciu pamäť a históriu pre optimálny výkon alebo používať iné zariadenia.
Pre ďalšie vyšetrovanie skontrolujte: Ako zaznamenať protokoly archívu HTTP (HAR)?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding