Saya menghadapi isu semasa mendaftar akaun. Apakah masalah biasa dan bagaimana cara saya selesaikannya?

Senarai berikut menerangkan isu pendaftaran biasa dan cara menyelesaikannya:

• Nama pengguna duplikat

Ralat: Nama pengguna ini sudah wujud, sila pilih yang baharu. Anda boleh mencapai akaun sedia ada anda atau mencipta akaun pengguna baharu dengan nama pengguna yang unik dengan menyahpilih kotak Gunakan e-mel saya sebagai kotak nama pengguna saya di bawah medan E-mel. Nama pengguna anda tidak perlu sepadan dengan alamat e-mel anda.

• Nombor DUNS Pendua (Sistem Penomboran Universal Data)

Anda boleh membiarkan medan Nombor DUNS kosong semasa pendaftaran atau hubungi pentadbir akaun yang telah menggunakan nombor yang sama. Anda juga boleh menambah nombor DUNS anda dalam Profil Syarikat anda selepas pendaftaran, untuk butiran lanjut, anda boleh merujuk: Bagaimanakah saya mengemas kini nombor DUNS syarikat saya?

• Akaun telah digabungkan

Ralat: Nama pengguna dan kata laluan yang dimasukkan telah digabungkan ke akaun pengguna Ariba Sourcing yang lain. Ini berlaku apabila anda cuba untuk memautkan kepada pembeli sumber dengan akaun yang telah digunakan pada laman pembeli. Anda boleh menghubungi pembeli anda untuk mencari akaun yang dipautkan dan nyahaktifkan mana-mana akaun pendua. Sebagai alternatif, anda boleh mencipta akaun baharu.

• Nama pengguna berbeza dijangka

  Ralat: Pengguna lain dalam organisasi anda telah menyambung kepada pembeli ini. Sila cipta pengguna baharu. Ini berlaku apabila anda cuba untuk memautkan kepada pembeli sumber dengan akaun yang berbeza daripada akaun yang digunakan oleh yang lain dalam syarikat anda. Anda boleh cuba mencari akaun sedia ada dengan menghubungi rakan sekerja anda dan/atau pembeli. Sebagai alternatif, anda boleh mencipta akaun baharu.

• Kata laluan dibatalkan:

Kata laluan akaun pengguna anda mesti memenuhi kriteria. Untuk maklumat selanjutnya, anda boleh merujuk Apakah keperluan untuk kata laluan pengguna yang sah pada SAP Business Network?

• Amaran Akaun Pendua

Mesej amaran: Kami menemui akaun sedia ada berdasarkan maklumat yang anda masukkan. Sila semak semula. Akaun yang sangat sama dengan akaun lain yang dicipta pada masa lalu sedang dicipta. Ariba menunjukkan mesej amaran ini untuk cuba menghalang pengguna daripada mencipta akaun pendua.

• Isu menyambung ke Pelayan Sumber

Ralat: Terdapat isu semasa menyambung ke Pelayan Sumber. Sila cuba sambung ke perkhidmatan kemudian. Jika anda mengalami ralat ini berulang kali, terdapat konflik antara maklumat dalam akaun berdaftar dan dalam laman pembeli sumber. Pembeli anda mungkin mempunyai beberapa maklumat akaun anda yang disimpan dalam akaun yang berbeza. Hubungi Sokongan SAP untuk menyemak konflik yang mungkin.

• Tiada apa-apa berlaku selepas memberi respons kepada reCAPTCHA

Setelah memberi respons kepada reCAPTCHA dan menunjukkan bahawa anda bukan robot, tiada apa berlaku dan anda tidak boleh meneruskan penciptaan akaun baharu. Anda boleh cuba membatalkan sekatan fail internet sementara pelayar, kuki, cache dan sejarah secara tetap untuk prestasi optimum atau menggunakan peranti lain.

Untuk penyiasatan selanjutnya, sila semak: Bagaimanakah cara untuk menangkap log Arkib HTTP (HAR)?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding