 |
| ||||||||
Есептік жазбаны тіркеу кезінде менде мәселелер орын алды. Ортақ проблемалар мен оларды шешу үшiн не iстеу керек?
Келесі тізімде жалпы тіркеу мәселелері және оларды шешу жолы сипатталған:
Қате: бұл пайдаланушы аты бұрыннан бар, жаңасын таңдаңыз. Эл. поштамды электрондық пошта өрісіндегі Менің пайдаланушы атым ретінде пайдалану құсбелгісін алып тастау арқылы бұрыннан бар есептік жазбаңызға кіруге немесе бірегей пайдаланушы аты бар жаңа пайдаланушы есептік жазбасын жасауға болады. Пайдаланушы атыңыздың эл. пошта мекенжайына сәйкес келу қажет емес.
Тіркеу кезінде DUNS нөмірі өрісін бос қалдыруға немесе сол нөмірді бұрыннан пайдаланатын есептік жазба әкімшісіне хабарласуға болады. Сондай-ақ, тіркегеннен кейін компания профиліне DUNS нөміріңізді қосуға болады Қосымша мәліметтер алу үшін бөлімін қараңыз: Менің компаниямның DUNS нөмірін қалай жаңартуға болады?
Қате: енгізілген пайдаланушы аты мен құпиясөз басқа Ariba Sourcing пайдаланушы есептік жазбасымен біріктіріліп қойған. Бұл жағдай сатып алушының сайтында бұрыннан пайдаланылатын есептік жазбасы бар жеткізу көзін таңдау сатып алушысына байланыстыруға әрекет жасаған кезде орын алады. Байланыстырылған есептік жазбаны табу және кез келген қайталама есептік жазбаны/клиенттерді ажырату үшін сатып алушыңызға хабарласуға болады. Сонымен қатар жаңа есептік жазба жасауға болады.
- Басқа пайдаланушы аты күтілуде
Қате: ұйымыңыздағы басқа пайдаланушы осы сатып алушымен әлдеқашан байланысқан. Жаңа пайдаланушы жасаңыз. Бұл жағдай компанияңызда басқалар пайдаланатын шоттардан өзгеше есептік жазбамен жеткізу көзін таңдау сатып алушысына байланыстыруға әрекет жасаған кезде орын алады. Әріптестеріңізге және/немесе сатып алушыға хабарласу арқылы бұрыннан бар шотты табуға болады. Сонымен қатар жаңа есептік жазба жасауға болады.
- Құпия сөз жарамсыз:
Пайдаланушы есептік жазбасының құпиясөзі шарттарға сәйкес келуі керек. Қосымша ақпарат алу үшін SAP Business Network жүйесіндегі жарамды пайдаланушы құпиясөзіне қандай талаптар бар?
Ескерту хабары: енгізілген ақпаратқа негізделген бұрыннан бар шоттарды таптық. Тексеріп шығыңыз. Өткен жылы жасалған өзге де ұқсас шот жасалып жатыр. Ariba пайдаланушылардың қайталама есептік жазбаларды жасауына жол бермеу үшін осы ескерту хабарын көрсетеді.
Қате: жеткізу көзін таңдау серверіне қосылу кезінде қате орын алды. Қызметке кейінірек қосылып көріңіз. Бұл қатені қайталап көрсетсеңіз, тіркелген шоттағы және жеткізу көзін таңдау сатып алушының сайтында ақпарат арасында қайшылық бар. Сатып алушыңызда кейбір есептік жазбаңыз туралы ақпарат басқа есептік жазбада сақталған болуы мүмкін. Ықтимал қайшылықтарды тексеру үшін SAP қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.
CAPTCHA жүйесіне жауап беріп, робот емес екенін көрсеткенде және жаңа есептік жазбаны жасауды жалғастыру мүмкін емес. Оңтайлы өнімділік үшін браузердің уақытша интернет файлдарын, cookie файлдарын, кэшті және тарихты тұрақты түрде жойып көруге немесе басқа құрылғыларды пайдалануға болады.
Қосымша зерттеу үшін тексеріңіз: HTTP мұрағаты (HAR) журналдарын қалай түсіру керек?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Registration & Onboarding