Problémákat tapasztaltam egy fiók regisztrálásakor. Melyek a gyakori problémák, és hogyan oldhatom meg őket?

Az alábbi lista ismerteti a gyakori regisztrációs problémákat és azok megoldásának módját:

• Duplikált felhasználónév

Hiba: Ez a felhasználónév már létezik. Válasszon másikat. Hozzáférhet meglévő fiókjához, vagy létrehozhat egy új felhasználói fiókot egyedi felhasználói névvel, ha megszünteti az E-mail mező Az e-mail-címem használata felhasználói névként jelölőnégyzet bejelölését. A felhasználónevének nem kell egyeznie az e-mail-címével.

• Duplikált DUNS-szám (Data Universal Numbering System)

A regisztráció során üresen hagyhatja a DUNS-szám mezőt, vagy kapcsolatba léphet annak a fióknak a rendszergazdájával, aki már használja ezt a számot. A regisztrációt követően hozzáadhatja a DUNS-számát a vállalati profiljához. További információkat itt talál: Hogyan frissíthetem a vállalatom DUNS-számát?

• A fiók már egyesítve van

Hiba: A felhasználói név és jelszó már egyesítve van egy másik Ariba Sourcing felhasználói fiókkal. Ez akkor fordul elő, amikor egy olyan szállítómeghatározási beszerzővel próbál összekapcsolni egy fiókot, amelyet már használnak a beszerző oldalán. Megkérheti a beszerzőt, hogy keresse meg az összekapcsolt fiókot, és inaktiválja a duplikált fiókokat. Másik lehetőségként létrehozhat egy új fiókot.

• Eltérő felhasználónév szükséges

  Hiba: a szervezet egy másik felhasználója már kapcsolódik ehhez a beszerzőhöz. Hozzon létre új felhasználót. Ez akkor fordul elő, ha olyan szállítómeghatározási beszerzővel próbál összekapcsolni egy fiókot, amely eltér a vállalat más felhasználói fiókjaitól. Megpróbálhatja megkeresni a meglévő fiókot, ha kapcsolatba lép munkatársaival és/vagy a beszerzővel. Másik lehetőségként létrehozhat egy új fiókot.

• Jelszó kizárva:

A felhasználói fiók jelszavának meg kell felelnie a feltételeknek. További információ: Mik az érvényes felhasználói jelszavakra vonatkozó követelmények az SAP Business Networkön?

• Duplikált ügyféllel kapcsolatos figyelmeztetés

Figyelmeztető üzenet: a rendszer meglévő fiókokat talált a megadott adatok alapján. Kérjük, ellenőrizze. Egy, a múltban létrehozott számlához nagyon hasonló fiók jön létre. Az Ariba ezt a figyelmeztető üzenetet jeleníti meg, hogy megakadályozza, hogy a felhasználók duplikált fiókokat hozzanak létre.

• Probléma a Sourcing szerverhez való csatlakozáskor

Hiba: probléma merült fel a Sourcing szerverhez való kapcsolódáskor. Próbáljon később kapcsolódni a szolgáltatáshoz. Ha többször tapasztalja ezt a hibát, akkor ütközés van a regisztrált fiókban és a szállítómeghatározási beszerző oldalán megadott adatok között. Előfordulhat, hogy a beszerzője egy másik fiókban tárol bizonyos fiókadatokat. Kérje meg az SAP-támogatást, hogy ellenőrizze a lehetséges konfliktusokat.

• Semmi sem történik a reCAPTCHA-ra adott válasz után

A reCAPTCHA-ra való válaszadáskor és annak jelzésekor, hogy Ön nem robot, semmi sem történik, és nem tudja folytatni az új fiók létrehozását. Megpróbálhatja rendszeresen törölni a böngésző ideiglenes internetes fájljait, cookie-jait, gyorsítótárát és előzményeit az optimális teljesítmény érdekében, vagy használhatja a többi eszközt.

A további vizsgálathoz tekintse meg a következőt: Hogyan rögzíthetők a HTTP Archive (HAR) naplók?

SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Előzetes bejelentkezés és bejelentkezés
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Regisztráció és beléptetés