נתקלתי בבעיות בעת רישום חשבון. מהן הבעיות הנפוצות וכיצד אוכל לפתור אותן?

הרשימה הבאה מתארת בעיות רישום נפוצות וכיצד לפתור אותן:

• שם משתמש כפול

שגיאה: שם משתמש זה כבר קיים, בחר שם חדש. באפשרותך לגשת לחשבון הקיים או ליצור חשבון משתמש חדש עם שם משתמש ייחודי על-ידי ביטול הבחירה בתיבה השתמש בדוא"ל שלי כשם המשתמש מתחת לשדה דוא"ל. שם המשתמש שלך לא צריך להתאים לכתובת הדוא"ל שלך.

• מספר DUNS כפול (מערכת למספור אוניברסלי של נתונים)

ניתן להשאיר את השדה מספר DUNS ריק במהלך הרישום או ליצור קשר עם מנהל המערכת של החשבון שכבר משתמש באותו מספר. ניתן גם להוסיף את מספר ה-DUNS בפרופיל החברה לאחר הרישום, לפרטים נוספים ניתן לעיין: כיצד לעדכן את מספר ה-DUNS של החברה שלי?

• חשבון כבר מוזג

שגיאה: שם המשתמש והסיסמה שהוזנו כבר מוזגו לחשבון משתמש אחר של Ariba Sourcing. זה קורה כאשר אתה מנסה לקשר קניין מיקור עם חשבון שכבר נמצא בשימוש באתר הקניין. תוכל ליצור קשר עם הקניין כדי למצוא את החשבון המקושר ולבטל את ההפעלה של כל החשבונות הכפולים. לחלופין, ניתן ליצור חשבון חדש.

• שם משתמש שונה צפוי

  שגיאה: משתמש אחר בארגון שלך כבר התחבר לקניין זה. צור משתמש חדש. זה קורה כאשר אתה מנסה לקשר קניין מיקור עם חשבון שונה מהחשבונות שבהם משתמשים אחרים בחברה שלך. תוכל לנסות למצוא את החשבון הקיים על-ידי יצירת קשר עם העמיתים שלך ו/או עם הקניין. לחלופין, ניתן ליצור חשבון חדש.

• סיסמה לא עומדת בדרישות:

סיסמת חשבון המשתמש שלך חייבת לעמוד בקריטריונים. למידע נוסף ניתן לעיין בדרישות של סיסמת משתמש חוקית ב-SAP Business Network?

• אזהרת חשבון כפול

הודעת אזהרה: מצאנו חשבונות קיימים בהתבסס על המידע שהזנת. סקור. נוצר חשבון דומה מאוד לאלה אחרים שנוצרו בעבר. Ariba מציגה את הודעת האזהרה הזו כדי לנסות למנוע ממשתמשים ליצור חשבונות כפולים.

• בעיה בחיבור לשרת המיקור

שגיאה: הייתה בעיה בחיבור לשרת המיקור. נסה להתחבר לשירות מאוחר יותר. אם אתה חווה שגיאה זו שוב ושוב, קיימת התנגשות בין מידע בחשבון הרשום ובאתר קניין המיקור. ייתכן שלקניין שלך יש חלק מפרטי החשבון שלך המאוחסנים בחשבון אחר. צור קשר עם תמיכת SAP כדי לסקור את ההתנגשויות האפשריות.

• לא קרה דבר לאחר תגובה ל-reCAPTCHA

בעת התגובה ל-reCAPTCHA ומציין שאינך רובוט, לא קורה דבר ואינך יכול להמשיך ביצירת החשבון החדש. ניתן לנסות למחוק את קובצי האינטרנט הזמניים של הדפדפן, קובצי Cookie, מטמון והיסטוריה באופן קבוע לביצועים אופטימליים או להשתמש בהתקנים האחרים.

לחקירה נוספת יש לבדוק: כיצד ללכוד יומני תיוק HTTP (HAR)?

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > התחברות מקדימה והתחברות
SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > רישום ושילוב עובד חדש