Αντιμετωπίζω προβλήματα κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού. Ποια είναι τα κοινά προβλήματα και πώς μπορώ να τα επιλύσω;

Η ακόλουθη λίστα περιγράφει κοινά ζητήματα εγγραφής και τον τρόπο επίλυσής τους:

• Διπλό όνομα χρήστη

Σφάλμα: Αυτό το όνομα χρήστη υπάρχει ήδη, επιλέξτε νέο. Μπορείτε να ανοίξετε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη με ένα μοναδικό όνομα χρήστη αποεπιλέγοντας το πλαίσιο Χρήση του email μου ως όνομα χρήστη στο πεδίο Email. Το όνομα χρήστη σας δεν χρειάζεται να ταιριάζει με τη διεύθυνση email σας.

• Διπλός αριθμός DUNS (Διεθνές Σύστημα Αρίθμησης Δεδομένων)

Μπορείτε να αφήσετε κενό το πεδίο Αριθμός DUNS κατά την εγγραφή ή να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του λογαριασμού που χρησιμοποιεί ήδη τον ίδιο αριθμό. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τον αριθμό DUNS στο Εταιρικό Προφίλ σας μετά την εγγραφή, για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να ανατρέξετε στο: Πώς θα ενημερώσω τον αριθμό DUNS της εταιρίας μου;

• Ο λογαριασμός συγχωνεύτηκε ήδη

Σφάλμα: Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που εισάγατε έχει ήδη συγχωνευτεί με έναν άλλο λογαριασμό χρήστη του Ariba Sourcing. Αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε με έναν αγοραστή προμήθευσης με έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείται ήδη στην ιστοσελίδα του αγοραστή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή σας για να βρείτε τον συνδεδεμένο λογαριασμό και να απενεργοποιήσετε τυχόν διπλούς λογαριασμούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

• Αναμένεται διαφορετικό όνομα χρήστη

  Σφάλμα: Ένας άλλος χρήστης στην εταιρεία σας έχει ήδη συνδεθεί με αυτόν τον αγοραστή. Δημιουργήστε νέο χρήστη. Αυτό συμβαίνει όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε με έναν αγοραστή προμήθευσης με έναν λογαριασμό που διαφέρει από τους λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται από άλλους στην εταιρία σας. Μπορείτε να προσπαθήσετε να βρείτε τον υπάρχοντα λογαριασμό επικοινωνώντας με τους συναδέλφους σας ή/και τον αγοραστή. Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

• Κωδικός πρόσβασης αποκλείστηκε:

Ο κωδικός πρόσβασης λογαριασμού χρήστη πρέπει να πληροί τα κριτήρια. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στο Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για έναν έγκυρο κωδικό πρόσβασης χρήστη στο SAP Business Network;

• Προειδοποίηση Διπλού Λογαριασμού

Μήνυμα προειδοποίησης: Βρήκαμε υπάρχοντες λογαριασμούς βάσει των πληροφοριών που καταχωρίσατε. Παρακαλώ ελέγξτε. Δημιουργείται ένας λογαριασμός πολύ παρόμοιος με άλλους που δημιουργήθηκαν στο παρελθόν. Το Ariba εμφανίζει αυτό το μήνυμα προειδοποίησης για να προσπαθήσει να αποτρέψει τους χρήστες από τη δημιουργία διπλών λογαριασμών.

• Πρόβλημα κατά τη σύνδεση με τον Διακομιστή Προμήθευσης

Σφάλμα: Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τη σύνδεση με τον Διακομιστή Προμήθευσης. Προσπαθήστε να συνδεθείτε με την υπηρεσία αργότερα. Αν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα επανειλημμένα, υπάρχει διαφορά μεταξύ των πληροφοριών στον εγγεγραμμένο λογαριασμό και στην ιστοσελίδα του αγοραστή προμηθειών. Ο αγοραστής σας μπορεί να έχει ορισμένες από τις πληροφορίες του λογαριασμού σας αποθηκευμένες σε διαφορετικό λογαριασμό. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης SAP για να ελέγξετε τις πιθανές διενέξεις.

• Δεν συμβαίνει τίποτα μετά την απάντηση στο reCAPTCHA

Μόλις απαντήσετε στο reCAPTCHA και υποδείξετε ότι δεν είστε ρομπότ, τίποτα δεν συμβαίνει και δεν είστε σε θέση να προχωρήσετε στη δημιουργία νέου λογαριασμού. Μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράφετε τακτικά τα προσωρινά αρχεία του προγράμματος περιήγησης, τα cookies, την κρυφή μνήμη και το ιστορικό για βέλτιστη απόδοση ή να χρησιμοποιείτε τις άλλες συσκευές.

Για περαιτέρω έρευνα ελέγξτε: Πώς να αποτυπώσετε ημερολόγια HTTP Archive (HAR);

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Εγγραφή & Ένταξη
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Πριν τη Σύνδεση & Σύνδεση