 |
| ||||||||
Čo je platný prípad na objasnenie fakturácie?
V prípade, že máte nasledujúce dôvody na objasnenie a platia podmienky, vytvorte prípad na objasnenie zo svojho účtu, aby ho fakturačný tím mohol čo najskôr vyriešiť.
Prechod na štandard
Podmienky:
- Všetky faktúry musia byť zaplatené podľa pravidiel spoločnosti SAP Ariba.
- V prípade, že ste dostali oneskorené faktúry, skontrolujte vysvetlenie.
- Poskytnite potvrdenie o platbe inkasnému tímu, ktorý vám udelí povolenie požiadať o zníženie úrovne na zákaznícku podporu.
Dôležité:
Keď sa prvýkrát zaregistrujete do účtu Ariba Network, nevzniknú žiadne predbežné náklady. Ak však prekročíte naše kvalifikačné prahové hodnoty 5 dokumentov (objednávky a faktúry) a 50 000 $, váš účet sa stáva účtovateľným (podnikový účet).
- Faktúry vygenerované pomocou podnikového účtu sú platné podľa Podmienok používania spoločnosti Ariba, ktoré boli prijaté na používanie platformy.
- Skontrolujte so zákazníkom (zákazníkmi), či je pre vás výhodné mať u nich štandardný účet, pretože sieť funguje ako nástroj na tlač obstarávania pre vás oboch, aby ste získali a sledovali platby, ako aj smerovacie objednávky, kontrolu zásob a ďalšie.
Prechod na nižší balík
Podmienky:
- Faktúra za 1. štvrťrok obsahujúca poplatok za predplatné musí byť do 60 dní od jeho vystavenia.
- Musíte poskytnúť potvrdzujúci e-mail od svojho zákazníka, že transakcie sa v novom fakturačnom cykle znížia.
Chybné transakcie
Dôležité:
- Prevezmite Výkaz aktivít transakcií a prečítajte si ho. Pozrite si časť Čo znamená každý stĺpec vo výkaze aktivít transakcií? pre detaily.
- Všetky doklady, ktoré sú zamietnuté/stornované za konkrétny štvrťrok, budú v nasledujúcom štvrťroku vyrovnané ako úprava.
Výnimky
Podmienky:
Nasledujúce výnimky budú platné so správnymi certifikáciami. Zistite, ako odovzdať certifikát do svojho účtu.
- Certifikácia od SBA (Small Business Certification) alebo NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – platná pre malú spoločnosť, spoločnosť HUBZone alebo subjekt.
- Certifikácia od WBENC (Women's Business Enterprise National Council) alebo National Women Business Owners Corporation Network.
- Potvrdenie, že Kupujúci je federálna, štátna alebo miestna vládna agentúra alebo organizácia 501(c)(3) podľa zákonov USA.
- Oslobodenie od dane.
Dôležité:
- Certifikáty musia zahŕňať dátum faktúry. Faktúry z platných dátumov certifikácie nebudú pripísané v prospech.
- Vzťah kupujúceho musí spĺňať podmienky na výnimku.
- Nemáme výnimku pre dodávateľov, ktorí sú organizáciou 501(c)(3).
Ukončiť platnosť/odstrániť účet
Podmienky:
- Na ich účte nie sú žiadne splatné faktúry.
- Ak máte na účte len jednu faktúru splatnú pre balík subskripcie, môže sa pripísať ako jednorazová koncesia na uzavretie účtu.
Ak sa vytvorí prípad na objasnenie, vaša požiadavka sa odošle fakturačnému tímu a bude vás kontaktovať zástupca.
SAP Business Network