Hva er en gyldig fakturabestridelse?

Hvis du har følgende bestridelsesårsaker og betingelsene gjelder, må du opprette en bestridelse fra kontoen slik at fakturateamet kan løse den så raskt som mulig.

Nedgradering til standardkonto

Betingelser:

• Alle fakturaer må være betalt i henhold til SAP Aribas policy.
• Hvis du har mottatt forsinkede fakturaer, se forklaringen
• Gi inkassoteamet et betalingsbevis for å få tillatelse til å be om nedgradering fra SAP Ariba Customer Support.

VIKTIG:

Det er ingen forskuddskostnader første gang du registrerer deg for en Ariba Network-konto. Hvis du imidlertid overskrider kvalifiseringstersklene våre på 5 dokumenter (innkjøpsordrer og fakturaer) og 50 000 USD, blir kontoen din belastbar (Enterprise-kontoen).

• Fakturaene som genereres med en Enterprise-konto, er gyldige i henhold til Aribas Bruksvilkår, som ble godtatt for å bruke plattformen.
• Undersøk med kunden(e) om det er lønnsomt for deg å ha en standardkonto hos dem siden nettverket fungerer som et avtrykksverktøy for anskaffelse for begge partner for å motta og følge betalinger, samt ruting av innkjøpsordrer, beholdningsstyring og mer.

Nedgradering til en mindre pakke

Betingelser:

• Q1-fakturaen, som inneholder anbonnementsgebyret, må være i løpet av de 60 dagene etter at den ble utstedt.
• Du må levere en bekreftelses-e-post fra kunden som angir an transaksjonene blir redusert i den nye faktureringssyklusen.

Transaksjoner med feil

Viktig:

• Last ned transaksjonsaktivitetsrapporten og les den. Se Hva betyr hver kolonne i transaksjonsaktivitetsrapporten? for mer informasjon.
• Dokumenter som avvises/annulleres for et bestemt kvartal, avstemmes i det neste neste kvartalet som en justering.

Fritak

Betingelser:

Følgende fritak er gyldige med riktige sertifiseringer. Les om hvordan du laster opp et sertifikat i kontoen din.

• Sertifisering fra SBA (Small Business Certification) eller NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – gyldig for liten bedrift, en HUBZone-bedrift eller en enhet. 
• Sertifisering fra WBENC (Women's Business Enterprise National Council) eller National Women Business Owners Corporation Network.
• Sertifisering som angir at kjøperen er et føderalt, nasjonalt eller lokalt offentlig organ, eller en 501(c)(3)-organisasjon underlagt amerikansk lovgivning.
• Avgiftsfritak.

VIKTIG:

• Sertifikatene må omfatte fakturadatoen. Fakturaene fra sertifiseringens gyldighetsdatoer blir ikke kreditert.
• Kjøperforholdet må kvalifisere for fritak.
• Vi har IKKE fritak for leverandører som er 501(c)(3)-organisasjoner.

Avslutt/slett konto

Betingelser:

• Ingen forfalte fakturaer for kontoen.
• Hvis du bare har én faktura som forfaller i kontoen for abonnementspakken, kan den krediteres som en engangskonsesjon for å lukke kontoen.

SAP Business Network