Co to jest uzasadniony spór dotyczący fakturowania?

W przypadku wystąpienia poniższych przyczyn sporu i spełnienia warunków, utwórz spór z poziomu swojego konta, aby zespół ds. fakturowania mógł go jak najszybciej rozwiązać.

Obniżenie pakietu na Standard

Warunki:

• Wszystkie faktury należy opłacać zgodnie z zasadami SAP Ariba.
• W przypadku otrzymania faktury z opóźnieniem zapoznaj się z wyjaśnieniem.
• Dostarcz dowód płatności do zespołu windykacyjnego, który udzieli Ci zgody na skierowanie wniosku o obniżenie pakietu subskrypcji do działu wsparcia klienta.

UWAGA:

W przypadku pierwszej rejestracji na konto Ariba Network nie obowiązują żadne koszty wstępne. Dopiero po przekroczeniu progów kwalifikacyjnych 5 dokumentów (zamówień i faktur) i kwoty 50 000 USD, Twoje konto zacznie podlegać opłatom (konto Enterprise).

• Faktury wygenerowane na koncie Enterprise podlegają Warunkom użytkowania serwisu Ariba, które zostały zaakceptowane w celu korzystania z platformy.
• Przeanalizuj ze swoimi klientami, czy posiadanie konta standardowego jest dla Ciebie opłacalne, ponieważ sieć działa jako narzędzie zakupowe dla obu stron do realizacji i śledzenia płatności oraz przekazywania zamówień, kontroli zapasów i wielu innych czynności.

Obniżenie pakietu do niższego poziomu

Warunki:

• Faktura za 1. kwartał, zawierająca opłatę subskrypcyjną, musi być opłacona w ciągu 60 dni od wystawienia.
• Musisz dostarczyć e-mail z potwierdzeniem od klienta, że transakcje ulegną zmniejszeniu w nowym cyklu rozliczeniowym.

Transakcje Z BŁĘDAMI

Ważne:

• Pobierz Raport aktywności transakcyjnej i przeczytaj go. Aby uzyskać więcej informacji, przejrzyj sekcję Co oznacza każda kolumna w Raporcie aktywności transakcyjnej?.
• Wszelkie dokumenty odrzucone/anulowane za dany kwartał zostaną rozliczone w następnym kwartale w formie korekty.

Zwolnienia

Warunki:

Niżej wymienione zwolnienia będą obowiązywać po przedstawieniu odpowiednich certyfikatów. Dowiedz się, jak wysłać certyfikat na koncie.

• Certyfikat z SBA (Small Business Certification) lub NMSDC (National Minority Supplier Development Council) — obowiązujący dla małej firmy, firmy lub podmiotu z HUBZone. 
• Certyfikat z WBENC (Women's Business Enterprise National Council) lub National Women Business Owners Corporation Network.
• Certyfikat, że Nabywca jest federalną, stanową lub lokalną agencją rządową, lub organizacją podlegającą art. 501(c)(3) zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych.
• Zwolnienie podatkowe.

UWAGA:

• Okres ważności certyfikatów musi obejmować datę wystawienia faktury. Faktury wystawione poza datą ważności certyfikatu nie zostaną uznane.
• Relacja nabywcy musi kwalifikować się do zwolnienia.
• NIE przewidujemy zwolnienia dla dostawców będących organizacją zgodnie z art. 501(c)(3).

Wygaszenie/usunięcie konta

Warunki:

• Brak należnych faktur na koncie.
• Jeśli na koncie masz tylko jedną fakturę do zapłaty za pakiet subskrypcji, może ona zostać uznana za jednorazową zniżkę w celu zamknięcia konta.

SAP Business Network