Ce este o contestație de facturare validă?

În cazul în care aveți următoarele motive de contestare și condițiile sunt aplicabile, creați o contestație din contul dvs., astfel încât echipa de facturare să o poată soluționa cât mai rapid posibil.

Downgrade la standard

Condiții:

• Toate facturile trebuie să fi fost plătite conform politicii SAP Ariba.
• În cazul în care ați primit facturi întârziate, consultați explicația.
• Furnizați o dovadă a plății către echipa de încasări, care vă va acorda permisiunea de a solicita echipei de asistență clienți efectuarea downgrade-ului.

IMPORTANT:

Atunci când vă înregistrați pentru prima dată într-un cont Ariba Network, nu există costuri inițiale. Dar dacă depășiți pragurile noastre de calificare de 5 documente (comenzi ferme și facturi) și 50.000 USD, contul dvs. devine taxabil (cont de întreprindere).

• Facturile generate cu un cont de întreprindere sunt valide conform Condițiilor de utilizare Ariba, care au fost acceptate pentru a utiliza platforma.
• Examinați împreună cu clientul/clienții dvs. dacă este avantajos pentru dvs. să aveți un cont standard, din moment ce rețeaua funcționează precum un instrument de urmărire a aprovizionării pentru ambele părți, astfel încât ambele să obțină și să urmărească plăți, precum și să dirijeze comenzi ferme, controlul stocului și multe altele.

Downgrade la un pachet inferior

Condiții:

• Factura T1, ce conține taxa de abonament, trebuie plătită în decurs de 60 de zile de la emitere.
• Trebuie să furnizați un e-mail de confirmare de la clientul dvs. conform căruia tranzacțiile vor fi reduse în noul ciclu de facturare.

Tranzacții CU EROARE

Important:

• Descărcați Raport activitate tranzacție și citiți-l. Consultați Ce înseamnă fiecare coloană din Raport activitate tranzacție? pentru detalii.
• Orice document respins/anulat pentru un trimestru specific va fi reconciliat în următorul trimestru ca ajustare.

Scutiri

Condiții:

Următoarele scutiri vor fi valide cu certificările adecvate. Aflați cum să încărcați un certificat în contul dvs.

• Certificare de la SBA (Small Business Certification) sau NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – valide pentru o întreprindere mică, o companie HUBZone sau o entitate. 
• Certificare de la WBENC (Women's Business Enterprise National Council) sau de la National Women Business Owners Corporation Network.
• Certificare conform căreia achizitorul este o agenție guvernamentală federală, națională sau locală sau o organizație 501(c)(3) conform legislației SUA.
• Scutire de impozite.

IMPORTANT:

• Certificatele trebuie să acopere data facturii. Facturile în afara datelor valide de certificare nu vor fi creditate.
• Relația cu achizitorul trebuie să se califice pentru scutire.
• NU acordăm scutire furnizorilor care reprezintă o organizație 501(c)(3).

Expirarea/ștergerea contului

Condiții:

• Nicio factură scadentă în cont.
• Dacă aveți doar o factură scadentă în cont pentru pachetul de abonament, aceasta poate fi creditată sub forma unei concesii unice, pentru a închide contul.

SAP Business Network