 |
| ||||||||
Wat is een geldig factureringsgeschil?
Als een van de volgende redenen voor een geschil zich voordoet en de voorwaarden zijn van toepassing, maakt u een geschil aan via uw account zodat het factureringsteam dit zo snel mogelijk kan oplossen.
Downgrade naar standaard
Voorwaarden:
- Alle facturen moeten zijn betaald conform het betalingsbeleid van SAP Ariba.
- Als u facturen met vertraging hebt ontvangen, bekijkt u de toelichting.
- Verstrek een bewijs van betaling aan het incassoteam, waarna u toestemming krijgt om een downgrade aan te vragen bij klantenondersteuning.
BELANGRIJK:
Als u zich registreert voor een Ariba Network-account, worden er vooralsnog geen kosten in rekening gebracht. Als u echter de drempelwaarden van 5 documenten (IO's en facturen) en $ 50.000 overschrijdt, worden er wel kosten in rekening gebracht (Enterprise-account).
- Voor de facturen die met een Enterprise-account worden gegenereerd, gelden de Gebruiksvoorwaarden van Ariba. Deze zijn eerder al geaccepteerd om het platform te kunnen gebruiken.
- Bekijk samen met uw klant(en) of u beter een standaardaccount kunt hebben als u zaken met hen doet. Het netwerk werkt namelijk als een inkoophulpmiddel waarmee u beiden onder andere betalingen kunt volgen, IO's kunt routeren en voorraad kunt beheren.
Downgrade naar een lager pakket
Voorwaarden:
- De factuur van Q1 met de abonnementskosten moet binnen 60 dagen na uitgifte worden voldaan.
- U moet een e-mailbevestiging van uw klant verstrekken waarmee wordt aangetoond dat het aantal transacties binnen de nieuwe factureringscyclus zal afnemen.
FOUTIEVE transacties
Let op:
- Download het Rapport transactieactiviteiten en lees het door. Zie het onderwerp Wat staat er in de verschillende kolommen in het Rapport transactieactiviteiten? voor meer informatie.
- Documenten die worden afgewezen/geannuleerd voor een specifiek kwartaal, worden in het volgende kwartaal als correctie afgestemd.
Vrijstellingen
Voorwaarden:
De volgende vrijstellingen zijn geldig in combinatie met de juiste certificeringen. Ontdek hoe u een certificaat uploadt in uw account.
- Certificering van SBA (Small Business Certification) of NMSDC (National Minority Supplier Development Council): geldig voor een kleinbedrijf, een HUBZone-bedrag of een entiteit.
- Certificering van WBENC (Women's Business Enterprise National Council) oof het National Women Business Owners Corporation Network.
- Certificering dat de inkoper een federale, staats- of lokale overheidsinstantie is, of een organisatie volgens 501(c)(3) van het Amerikaans recht.
- Belastingvrijstelling
BELANGRIJK:
- De certificaten moeten geldig zijn voor de opgegeven factuurdatum. Facturen die buiten het geldigheidsbereik van de certificering vallen, worden niet gecrediteerd.
- De inkoperrelatie moet in aanmerking komen voor vrijstelling.
- Er is geen vrijstelling van kracht voor leveranciers die optreden als organisatie volgens 501(c)(3).
Account laten verlopen/verwijderen
Voorwaarden:
- Geen te betalen facturen in hun account.
- Als er maar één factuur in de account voor het abonnementspakket moet worden gefactureerd, kan deze als eenmalige tegemoetkoming worden gecrediteerd zodat de account kan worden gesloten.
SAP Business Network