Jaký fakturační spor je platný?

Pokud nastaly následující důvody ke sporu a jsou splněné podmínky, vytvořte spor ze svého účtu, aby ho fakturační tým mohl co nejdříve vyřešit.

Snížení úrovně účtu na Standardní

Podmínky:

• Všechny faktury musejí být uhrazené podle zásad SAP Ariba.
• Pokud jste obdrželi zpožděné faktury, zkontrolujte vysvětlení.
• Zadejte doklad o platbě pro tým výběru poplatků, který vám vydá souhlas s žádostí o snížení úrovně účtu, který odešlete zákaznické podpoře.

Důležité upozornění:

Při registraci nového účtu v Ariba Network nebudete platit žádné poplatky předem. Až dosáhnete kvalifikačního prahu 5 dokladů (objednávek a faktur) a 50 000 USD, váš účet se zpoplatní (účet Enterprise).

• Platnost faktur vygenerovaných v rámci účtu Enterprise podléhá podmínkám používání Ariba, které jste museli přijmout, abyste mohli tuto platformu začít používat.
• U svého zákazníka si ověřte, že je pro vás výhodné mít s ním standardní účet, protože Network pro vás oba funguje jako nástroj pro záznam strategického nákupu, k příjmu a sledování plateb a směrování objednávek, řízení zásob a další.

Přechod na nižší balíček

Podmínky:

• Faktura za první čtvrtletí, která obsahuje poplatek za odběr, nesmí být starší než 60 dní od vydání.
• Musíte zadat potvrzovací e-mail od zákazníka, že se v dalším fakturační období sníží množství transakcí.

Chybné transakce

Důležité upozornění:

• Stáhněte si výkaz transakčních činností a přečtěte si jej. Detaily viz Co znamenají jednotlivé sloupce ve výkazu transakčních činností?.
• Doklady odmítnuté/stornované pro určité čtvrtletí budou odsouhlaseny v dalším čtvrtletí jako úprava.

Výjimky

Podmínky:

S odpovídající certifikací budou platit následující výjimky. Postup, jak uploadovat certifikát na svém účtu.

• Certifikace SBA (Small Business Certification) nebo NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – platné pro malé společnosti, společnosti a entity HUBZone. 
• Certifikace WBENC (Women's Business Enterprise National Council) nebo National Women Business Owners Corporation Network.
• Certifikace, že kupujícím je federální či státní orgán, orgán místní samosprávy nebo organizaci podle zákonů USA.
• Osvobození od daně.

Důležité upozornění:

• Certifikáty musejí být platné k datu faktury. Faktury mimo období platnosti certifikace nebudou uhrazeny.
• Vztah s kupujícím musí splňovat podmínky pro výjimku.
• Neposkytujeme výjimky pro dodavatele, kteří jsou organizací podle 501(c)(3).

Ukončit platnost účtu / odstranit účet

Podmínky:

• Na účtu nesmějí být žádné splatné faktury.
• Pokud máte na účtu pouze jednu fakturu za balíček předplatného, lze ji uhradit jako jednorázovou koncesi, aby bylo možné účet uzavřít.

SAP Business Network