Jak mohu rozporovat svou fakturu od Ariba?

Pokud jste přesvědčeni, že vaše faktura za Ariba je nesprávně vypočítaná, můžete založit sporný případ podle tohoto návodu:

1. V pravém horním rohu aplikace klikněte na své iniciály > Odběry služeb.
2. Klikněte na kartu Otevřené faktury a vyhledejte fakturu.
3. Pod položkou Akce vpravo klikněte na  
4. Vyberte příčinu z rozbalovacího seznamu a zadejte důvod svého rozporování do části Komentář. Zadejte co nejvíce podrobných informací.
5. Pečlivě zkontrolujte, zda jsou kontaktní údaje uvedené v části Kontaktní údaje správné.
6. Klikněte na Odeslat.

Váš požadavek se odešle fakturačnímu oddělení, jehož zástupce vás bude kontaktovat.

Doporučujeme vám, abyste před vytvořením sporného případu zkontrolovali výkaz transakčních činností, kde jsou uvedené všechny doklady použité k výpočtu poplatků za Ariba. Výkaz transakčních činností zobrazíte kliknutím na ikonu Zobrazit výkaz transakčních činností, kterou najdete vpravo od faktury ve sloupci Akce na kartě Otevřené faktury.

SAP Business Network