ما هو نزاع الفوترة الصالح؟

في حالة وجود أسباب النزاع التالية وتطبيق الشروط، يرجى إنشاء نزاع من حسابك حتى يتمكن فريق الفوترة من حله في أقرب وقت ممكن.

خفض الدرجة إلى قياسي

الشروط:

• يجب دفع جميع الفواتير لكل سياسة من سياسات SAP Ariba.
• في حالة استلام فواتير متأخرة، يرجى مراجعة التوضيح.
• تقديم إثبات دفع لفريق التحصيل الذي سيمنحك الإذن بطلب خفض الدرجة لدعم العميل.

مهم:

عند التسجيل لأول مرة في حساب Ariba Network، لا توجد تكاليف أولية. ولكن إذا تجاوزت القيم الحدية المؤهلة لـ 5 مستندات (أوامر شراء وفواتير) و50000 دولار أمريكي، فسيصبح حسابك مستحقًا عليه رسوم (حساب المؤسسة).

• الفواتير التي تم إنشاؤها بحساب Enterprise صالحة وفقًا لشروط استخدام Ariba، والتي تم قبولها لاستخدام النظام الأساسي.
• راجع مع عميلك (عملائك) إذا كان من المربح لك أن يكون لديك حساب قياسي معهم نظرًا لأن الشبكة تعمل كأداة بصمة للإعداد للشراء لكلامك للحصول على الدفعات ومتابعتها بالإضافة إلى توجيه أوامر الشراء والتحكم في المخزون والمزيد.

خفض الدرجة إلى حزمة أقل

الشروط:

• يجب أن تكون فاتورة الربع الأول، التي تحتوي على رسوم الاشتراك، في غضون 60 يومًا من إصدارها.
• يجب عليك تقديم بريد إلكتروني للتأكيد من عميلك يفيد بانخفاض المعامَلات في دورة الفوترة الجديدة.

المعامَلات التي بها أخطاء

مهم:

• قم بتنزيل تقرير أنشطة المعامَلات وقراءته. راجع ماذا يعني كل عمود في تقرير نشاط المعاملة؟ للتفاصيل.
• ستتم تسوية أي مستندات مرفوضة/ملغاة لربع سنة محدد في ربع السنة التالي كتسوية.

الإعفاءات

الشروط:

ستكون الإعفاءات التالية صالحة مع الشهادات المناسبة. تعرف على كيفية تحميل شهادة في حسابك.

• شهادة من SBA (شهادة الشركات الصغيرة) أو NMSDC (المجلس الوطني لتنمية مورِّدي الأقليات) - صالحة لشركة صغيرة أو شركة HUBZone أو كيان. 
• شهادة من WBENC (المجلس الوطني لمشاريع الأعمال النسائية) أو الشبكة الوطنية لمالكي الأعمال التجارية.
• شهادة بأن المشتري هو هيئة حكومية فيدرالية أو تابعة لولاية أو محلية أو مؤسسة خاضعة للمادة 501(ج)(3) بموجب قوانين الولايات المتحدة.
• الإعفاء الضريبي.

مهم:

• يجب أن تغطي الشهادات تاريخ الفاتورة. لن يتم احتساب الفواتير من بين التواريخ الصالحة للمصادقة.
• يجب أن تكون علاقة المشتري مؤهلة للإعفاء.
• ليس لدينا إعفاء للمورِّدين الذين هم مؤسسة 501(c)(3).

انتهاء صلاحية/حذف الحساب

الشروط:

• لا توجد فواتير مستحقة في حساباتهم.
• إذا كان لديك فاتورة واحدة فقط مستحقة في الحساب الخاص بحزمة الاشتراك، فيمكن إضافتها كامتياز لمرة واحدة من أجل إغلاق الحساب.

إذا تم إنشاء حالة نزاع، فسيتم إرسال طلبك إلى فريق الفوترة وسيتواصل معك أحد الممثلين.

SAP Business Network