 |
| ||||||||
سؤال متكرر 181058
كيف أعترض على فاتورة Ariba الخاصة بي؟
تمت ترجمة مقال قاعدة المعرفة هذا آليًا تسهيلاً لك. ولا تقدم SAP أي ضمان فيما يتعلق بصحة الترجمة الآلية أو اكتمالها. ويمكنك العثور على المحتوى الأصلي عن طريق التبديل إلى اللغة الإنجليزية باستخدام محدد اللغة.
السؤال
كيف أعترض على فاتورتي من Ariba؟
الإجابة
إذا كنت تعتقد أنه تم احتساب فاتورة Ariba الخاصة بك بشكل غير صحيح، فيمكنك إنشاء حالة نزاع من خلال القيام بما يلي:
- في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > اشتراكات الخدمة.
- انقر فوق علامة التبويب الفواتير المفتوحة وحدد موقع الفاتورة.
- ضمن الإجراء على اليسار، انقر فوق
- حدد سببًا من القائمة المنسدلة وأدخل سببًا للنزاع الخاص بك في قسم التعليقات بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- تحقق مرتين من صحة معلومات جهة الاتصال المدرجة أسفل بيانات جهة الاتصال.
- انقر فوق إرسال.
سيتم إرسال طلبك إلى فريق الفوترة وسيقوم أحد الممثلين بالاتصال بك.
معلومات إضافية
قبل إنشاء حالة نزاع، ننصحك بفحص تقرير نشاط المعاملة الخاص بك، والذي يسرد جميع المستندات المستخدمة لاحتساب رسوم Ariba الخاصة بك. يمكنك عرض تقرير نشاط المعاملة بالنقر فوق الأيقونة عرض تقرير نشاط المعاملة التي تظهر على يسار فاتورتك ضمن عمود الإجراء في علامة التبويب الفواتير المفتوحة.
تنطبق على
SAP Business Network