Bem-vindo ao
Norfolk Southern Corporation 
Portal de informações do fornecedor

Iniciativa do SAP Business Network de Norfolk Southern

Síntese do processo do SAP Business Network:

1. O NS envia o pedido de compra ao vendedor por e-mail do SAP Business Network.
2. O vendedor clica no botão Processar pedido no e-mail e cria uma nova conta do SAP Business Network ou se conecta a uma conta existente.  
3. O fornecedor envia a confirmação do pedido ao NS – opcional.
4. O fornecedor envia o aviso de entrega ao NS – isso é opcional. 
5. O vendedor envia a fatura para o NS – isso deve ser enviado por meio do portal do SAP Business Network.  Não envie faturas por e-mail ao NS.
6. A NS insere entradas de mercadorias à medida que os itens são entregues.
7. A NS envia o pagamento quando a reconciliação da fatura está concluída.  Este processo verifica se o preço da fatura corresponde ao preço do pedido de compra e pagará a fatura até a quantidade de mercadorias recebidas.

Introdução:

Informações da conta padrão

Como se registrar e se conectar (assista ao vídeo de treinamento)

Como configurar sua conta, usuários e notificações

Como alterar seu administrador de contas do SAP Business Network

Pacote de informações de conta padrão

SAP Business Network para fornecedores

Informações da conta empresarial

Recursos de conta empresarial e calculadora de taxas

Taxas de conta empresarial (assista ao vídeo de explicação)

Fazer downgrade da conta empresarial para a conta padrão

A Norfolk Southern não exige que os fornecedores se conectem usando uma conta empresarial do SAP Business Network.  Os fornecedores têm a opção de se conectar usando uma conta SAP Business Network padrão GRATUITA.  Cabe ao fornecedor gerenciar sua conta do SAP Business Network e selecionar o nível de serviço que deseja usar.  A Norfolk Southern não é responsável pelo pagamento de taxas do SAP Business Network incorridas por fornecedores que optam por se conectar usando uma conta empresarial.

Recursos de treinamento:

Como enviar uma fatura (assista ao vídeo de treinamento)

Como resolver erros de fatura

Como ver quando as faturas pagarão

Como enviar uma nota de crédito para estornar a fatura

Como cancelar uma fatura

Como enviar uma alteração de preço por meio da confirmação do pedido

Treinamento geral:

Treinamento de conta padrão (26 minutos)

Ambiente de treinamento de fornecedor

Todos os tutoriais práticos

Termos e Condições do Pedido de Compra Norfolk Southern

Norfolk Southern Instruções de roteamento de frete de material

Autorizações de pagamento direto para imposto sobre vendas e uso

Integração e catálogo

Integração de fornecedores por meio do SAP Business Network

Introdução aos catálogos gerenciados pelo fornecedor (assista ao vídeo)

Portal de integração e catálogo do Norfolk Southern

Recursos adicionais 

SAP Business Network Discovery – oportunidades de licitação e leads

Contatos de suporte do SAP Business Network

Para obter ajuda na criação, conexão ou gerenciamento de sua conta do SAP Business Network:

• Siga o processo de Suporte ao cliente do SAP Business Network para solicitar uma chamada de retorno <- Recomendado
• Ligue para 800-974-4899, de segunda a sexta-feira, das 8:00 AM às 17:00 PM ET
• Envie uma consulta de ativação de fornecedor para abrir um ticket de suporte com o SAP Business Network.

Norfolk Southern Contactos para perguntas e suporte:

• Gerenciamento de conta e acesso do SAP Business Network - ligue para o suporte do SAP Business Network 800-974-4899, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h ET
• Itens pedidos e preços - envie um e-mail para o comprador exibido junto ao grupo de compradores nos detalhes do pedido de compra.        
• Entrega e recebimento - ligue ou envie por e-mail o contato para entrega nos detalhes do pedido de compra.
• Faturamento e pagamento - envie um e-mail para a contabilidade de fornecedores em invpo@nscorp.com.
• Integração e ativação de fornecedor - e-mail SupplierEnablement@nscorp.com.