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Norfolk Southern Corporation 
Portail d'informations Fournisseurs

Initiative SAP Business Network de Norfolk Southern

Présentation du processus SAP Business Network :

1. NS envoie le bon de commande au fournisseur par e-mail depuis SAP Business Network.
2. Le fournisseur clique sur le bouton Traiter la commande dans un e-mail, puis crée un nouveau compte SAP Business Network ou se connecte à un compte existant.  
3. Le fournisseur envoie une confirmation de commande à NS. Cette option est facultative.
4. Le fournisseur envoie un avis d'expédition à NS – facultatif. 
5. Le fournisseur envoie la facture à NS : elle doit être envoyée via le portail SAP Business Network.  Veuillez ne pas envoyer de factures par e-mail à NS.
6. NS saisit les entrées de marchandises au fur et à mesure de la livraison des postes.
7. NS envoie le paiement lorsque le rapprochement de facture est terminé.  Ce processus vérifie que le prix de la facture correspond au prix à la commande et règle la facture jusqu'à concurrence de la quantité de marchandises reçues.

Prise en main :

Informations sur le compte Standard

Comment s'inscrire et se connecter (Regarder la vidéo de formation)

Comment configurer votre compte, vos utilisateurs et vos notifications

Comment modifier votre administrateur de compte SAP Business Network

Pack d'informations du compte Standard

SAP Business Network pour les fournisseurs

Informations sur le compte Enterprise

Fonctionnalités du compte Enterprise et calculateur de frais

Frais du compte d'entreprise (Regarder la vidéo d'explication)

Mise à niveau inférieur du compte Enterprise vers le compte Standard

Norfolk Southern ne requiert pas que les fournisseurs se connectent à l'aide d'un compte Enterprise SAP Business Network.  Les fournisseurs ont la possibilité de se connecter à l'aide d'un compte SAP Business Network standard GRATUIT.  C'est au fournisseur de gérer son compte SAP Business Network et de sélectionner le niveau de service qu'il souhaite utiliser.  Norfolk Southern n'est pas responsable du paiement des frais SAP Business Network engagés par les fournisseurs qui choisissent de se connecter à l'aide d'un compte Enterprise.

Ressources de formation :

Comment soumettre une facture (Regarder la vidéo de formation)

Comment résoudre les erreurs liées aux factures

Comment voir quand les factures seront payées

Comment soumettre un avoir pour annuler une facture

Comment annuler une facture

Comment soumettre une modification de prix via une confirmation de commande

Formation générale :

Formation sur le compte Standard (26 minutes)

Environnement de formation des fournisseurs

Tous les didacticiels pratiques

Termes et conditions du bon de commande Norfolk Southern

Norfolk Southern Material - Instructions de routage du fret

Permis de paiement direct pour taxe sur les ventes et taxe d'utilisation

Intégration et catalogue

Intégration des fournisseurs via SAP Business Network

Introduction aux catalogues gérés par les fournisseurs (Regarder la vidéo)

Portail de l'intégration et du catalogue Norfolk Southern

Ressources supplémentaires 

SAP Businnes Netwok Discovery – Offres et opportunités

Contacts d'assistance SAP Business Network

Pour obtenir de l'aide sur la création, la connexion ou la gestion de votre compte SAP Business Network :

• Suivez le processus d'assistance client SAP Business Network pour demander un rappel <- Recommandé
• Appelez le 800-974-4899, du lundi au vendredi, 8:00 AM - 17:00 PM ET
• Soumettez une demande d'enrôlement des fournisseurs pour ouvrir un message d'incident avec SAP Business Network.

Contacts Norfolk Southern pour les questions et l'assistance :

• Gestion des comptes et des accès SAP Business Network : appelez la prise en charge de SAP Business Network 800-974-4899, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HE
• Articles commandés et détermination du prix : envoyez un e-mail à l'acheteur affiché en regard du groupe d'acheteurs dans les détails de la commande d'achat.        
• Livraison et réception : appelez ou envoyez un e-mail au contact Adresse de livraison dans les détails du bon de commande.
• Facturation et paiement - envoyez un e-mail à la comptabilité fournisseurs à l'adresse invpo@nscorp.com.
• Intégration et enrôlement des fournisseurs - e-mail SupplierEnablement@nscorp.com.