Bienvenido a la
Norfolk Southern Corporation 
Portal de información de proveedor

Iniciativa de SAP Business Network de Norfolk Southern

Resumen del proceso de SAP Business Network:

1. NS envía el pedido de compra al proveedor por correo electrónico desde SAP Business Network.
2. El proveedor hace clic en el botón Procesar pedido en el correo electrónico y, a continuación, crea una nueva cuenta de SAP Business Network o se conecta con una cuenta existente.  
3. El proveedor envía una confirmación de pedido a NS; esto es opcional.
4. El proveedor envía un aviso de expedición a NS: esto es opcional. 
5. El proveedor envía la factura a NS; esto debe enviarse a través del portal de SAP Business Network.  No envíe ni envíe facturas por correo electrónico a NS.
6. NS introduce Entradas de mercancías a medida que se entregan los artículos.
7. NS envía el pago cuando se completa la reconciliación de factura.  Este proceso verifica que el precio de la factura coincide con el precio del pedido y pagará la factura hasta la cantidad de mercancías recibidas.

Primeros pasos:

Información de cuenta Standard

Cómo registrarse y conectarse (mire el video de capacitación)

Cómo configurar su cuenta, usuarios y notificaciones

Cómo cambiar el administrador de su cuenta de SAP Business Network

Paquete de información de cuenta estándar

SAP Business Network para proveedores

Información de cuenta Enterprise

Calculadora de tarifas y funciones de la cuenta Enterprise

Tarifas de la cuenta empresarial (mire el video explicativo)

Cambiar de cuenta Enterprise a cuenta Standard

Norfolk Southern no requiere que los proveedores se conecten con una cuenta Enterprise de SAP Business Network.  Los proveedores tienen la opción de conectarse con una cuenta estándar GRATUITA de SAP Business Network.  Depende del proveedor gestionar su cuenta de SAP Business Network y seleccionar el nivel de servicio que desea utilizar.  Norfolk Southern no es responsable de pagar las tarifas de SAP Business Network en las que incurran los proveedores que decidan conectarse con una cuenta Enterprise.

Recursos de formación:

Cómo enviar una factura (ver vídeo de formación)

Cómo resolver errores de factura

Cómo ver cuándo se pagarán las facturas

Cómo enviar un abono para anular una factura

Cómo cancelar una factura

Cómo enviar un cambio de precio mediante la confirmación de pedido

Formación general:

Formación en cuenta Standard (26 minutos)

Entorno de formación de proveedores

Todos los tutoriales prácticos

Términos y condiciones de los pedidos de compra de Norfolk Southern

Instrucciones de enrutamiento de flete de material de Norfolk Southern

Permisos de pago directo para impuesto sobre ventas y consumo

Integración y catálogo

Integración de proveedores a través de SAP Business Network

Introducción a los catálogos gestionados por el proveedor (ver vídeo)

Portal de catálogo e integración de Norfolk Southern

Recursos adicionales 

SAP Businnes Netwok Discovery: oportunidades de licitación y leads

Contactos de soporte de SAP Business Network

Para obtener ayuda para crear, conectar o gestionar su cuenta de SAP Business Network:

• Siga el proceso de soporte al cliente de SAP Business Network para solicitar una llamada de retorno <- Recomendado
• Llame al 800-974-4899, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM ET
• Enviar una consulta de activación de proveedores para abrir un ticket de soporte con SAP Business Network.

Contactos de Norfolk Southern para preguntas y soporte:

• Gestión de cuentas y accesos de SAP Business Network: llame al soporte de SAP Business Network 800-974-4899, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM ET
• Artículos pedidos y determinación de precios: envíe un correo electrónico al comprador junto al Grupo de compras en los detalles del pedido de compra.        
• Entrega y recepción: llame o envíe por correo electrónico al contacto Expedir a en los detalles del pedido de compra.
• Facturación y pago: envíe un correo electrónico a Cuentas por pagar a invpo@nscorp.com.
• Integración y activación de proveedores - correo electrónico SupplierEnablement@nscorp.com.