Depois de registrar sua conta padrão do SAP Business Network, é aconselhável revisar e atualizar todas as áreas seguintes de sua conta para assegurar que sua empresa está pronta para realizar transações com o cliente. Manter as informações da sua conta atualizadas também aumenta as chances de encontrar novos negócios por meio do SAP Business Network Discovery.

Passo 1: Personalize os blocos de ação em seu workbench

Os blocos do painel de instrumentos fornecem uma visão rápida dos documentos que você troca com seu cliente, como faturas rejeitadas. Você pode adicionar ou remover os blocos de ação que são mostrados no workbench em sua conta padrão do SAP Business Network. 

Para personalizar seus blocos:

1. Vá para a guia Workbench.
2. No lado direito da página, selecione Personalizar.
3. Selecione e remova blocos de ação, como desejar. Você também pode arrastar e soltar seus blocos selecionados para reorganizar a ordem em que eles são exibidos no painel de instrumentos.
4. Clique em Aplicar para salvar suas alterações.

Passo 2: Atualize as informações de sua conta de usuário

Para atualizar suas informações de usuários:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Minha conta.
2. Insira suas informações pessoais, bem como as configurações para seu idioma preferencial, fuso horário e moeda
   
   Nota: Por padrão, as organizações de compra podem ver o nome, número de telefone e endereço de e-mail do administrador da conta. Se você for o administrador da conta, pode clicar em Ocultar minhas informações de contato pessoais na seção Preferências de informações de contato para ocultar suas informações de contato pessoais das organizações com as quais não têm um relacionamento com cliente no SAP Business Network.
   
   
3. Atualize as informações na guia Configurações móveis. Se você optar por instalar o aplicativo móvel SAP Business Network Supplier e acessar sua conta padrão do SAP Business Network a partir do seu dispositivo móvel, esta área permitirá que você configure as preferências do aplicativo móvel.
   
   Nota: Você só verá esta área se tiver instalado o aplicativo móvel SAP Business Network Supplier  em seu dispositivo móvel e tiver acessado sua conta por meio do aplicativo.
   
   
4. Clique em Salvar.

Passo 3: Atualize seu perfil da empresa

Você tem um perfil da empresa único que é compartilhado no SAP Business Network, SAP Business Network Discovery, SAP Ariba Sourcing e SAP Ariba Contracts. Você pode manter um perfil da empresa único para todos os relacionamentos com clientes de uma conta. Por padrão, seu perfil da empresa está visível para todos os relacionamentos com clientes potenciais e existentes.

Você precisa ter a permissão Informações sobre a empresa para revisar e atualizar as informações do perfil da empresa.

Para atualizar suas configurações da empresa:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Perfil da empresa.
2. A partir daí, você pode atualizar as informações em cada uma das áreas de perfil:
   • Na parte superior direita da seção onde as informações de sua empresa são exibidas (deverá dizer Editar informações sobre a empresa quando você passar o cursor sobre o mesma), clique no ícone de lápis mais à direita para editar as informações da empresa, como o nome da empresa, o URL do site, o número DUNS, o endereço e o tipo de negócio.
   • Na seção que contém Categorias de produtos e serviços, clique no ícone de lápis mais à direita para adicionar categorias de produtos e serviços, locais de entrega ou de serviços e setores de atividade nos quais sua empresa atua. Você pode receber notificações de oportunidades de negócios com base nas categorias de produtos e serviços que você escolhe. Se você fornecer produtos e serviços que não correspondem a categorias de produtos e serviços, pode propor novas categorias que descrevem melhor suas ofertas.
   • Clique em Credenciais para configurar as certificações de diversidade de sua empresa, como Pequena empresa sem incentivos ou Empresa controlada por minoria. Os clientes existentes podem ver essas certificações em seu perfil da empresa e os clientes potenciais podem procurar por fornecedores, com base nessas certificações.
   • Clique em Avaliações de sustentabilidade para adicionar avaliações de sustentabilidade para realçar como você gerencia os riscos para os seus clientes. 
   • Clique em Endereços adicionais no lado esquerdo da página para adicionar mais endereços da empresa que você possa ter.
   • Clique em Informações comerciais no lado esquerdo da página para inserir informações comerciais e fiscais gerais sobre sua empresa.
   • Clique em Contatos para adicionar informações de contato detalhadas da empresa.
   • Clique na guia Documentos adicionais, para anexar ou exibir os documentos que são relevantes para seu perfil da empresa. Por padrão, todos os documentos exigidos pelo seu país de operação são exibidos nessa guia.
   • Clique em Avaliações para concluir as avaliações.
   • Na seção Material de marketing, clique no ícone de lápis mais à direita para adicionar anexos para exibir sua empresa, incluindo apresentações do cliente, estudos de caso e links para que seus compradores obtenham facilmente informações sobre sua empresa. 
   • Na seção Palavras-chave da empresa, clique no ícone de lápis mais à direita para inserir palavras-chave de pesquisa e permitir que sua empresa seja mais fácil de descobrir.
   • Clique em Opções > Configurações de perfil para especificar que informações além das informações básicas sobre sua empresa estão visíveis para clientes potenciais e existentes.
     
     Dica: Você não precisa alcançar 100% no medidor de conclusão do perfil público para realizar transações com clientes, mas se você estiver tentando encontrar novos negócios, é melhor preencher o máximo de campos possível.
     
     
3. Clique em Salvar.

Passo 4: Configure que notificações você quer receber

Você pode definir preferências de notificações para especificar os eventos sobre os quais você quer ser informado. As configurações de notificações que você pode exibir e gerenciar dependem de suas permissões de conta de usuário. Entre em contato com o administrador da conta se precisar de assistência adicionar para definir as preferências de notificação.

Para configurar suas notificações:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações e selecione Notificações.
2. Escolha a caixa de seleção para cada tipo de notificação que quer receber e insira até três endereços de e-mail, separados por vírgulas.
   
   Dica: Para enviar um tipo de notificação para mais de três endereços de e-mail, crie uma lista de distribuição em seu sistema de e-mail e insira o nome dessa lista de distribuição no campo apropriado, na página Notificações.
   
   
3.  Clique em Salvar.

Passo 5: Configure usuários adicionais com acesso à conta padrão de sua empresa

Se você for o administrador da conta de sua empresa, pode criar usuários e atribuir-lhes funções de modo que eles possam executar diferentes atividades em sua conta padrão do SAP Business Network.

Cada função tem um nome exclusivo e um conjunto de permissões associadas que especificam o que os usuários atribuídos podem ver e fazer em sua conta. Por exemplo, você pode criar uma função Gerador de faturas para as pessoas que processam os pedidos de compra recebidos e criam faturas. Os usuários podem ter funções múltiplas relacionadas, dependendo das tarefas que precisam executar.

Todos os usuários têm acesso à página Minha conta que contém informações de contato básicas e uma configuração de idioma preferencial para esse usuário específico. Cada permissão concede aos usuários acesso a áreas adicionais da conta de sua empresa. As permissões também controlam os tipos de notificações que os usuários podem configurar.

Para fornecer acesso a mais pessoas em sua empresa:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações e selecione Usuários.
2. Crie primeiro funções e depois crie contas de usuários para atribuir essas funções. 

Dicas:

• Você pode criar um máximo de 10 funções personalizadas.
• Os administradores de contas podem redefinir as senhas para usuários que esqueceram sua senha. Se você estiver preocupado com a segurança da conta de um usuário, pode forçar a redefinição da senha desse usuário. Para redefinir a senha de um usuário, edite o usuário e clique em Redefinir senha.
• Antes de poder excluir uma função, você precisa reatribuir os usuários associados a uma função diferente. Você não pode excluir funções que estejam atribuídas atualmente a usuários.
• Quando os funcionários saem de sua empresa ou mudam de trabalho e não precisam mais da respectiva conta do usuário, é aconselhável excluir o usuário ou reatribuir o acesso do usuário a outro indivíduo. Se você reatribuir o acesso, você manterá a configuração e os dados do usuário.

Passo 6: Decida que endereços de e-mail devem receber pedidos de compra e outros documentos de seu cliente

Você pode inserir endereços de e-mail para receber e-mails de pedido de compra dos clientes. Você também pode configurar endereços de e-mail para outros tipos de documento, como propostas de pagamento e remessas.

Com uma conta padrão, você só pode escolher E-mail como o método de encaminhamento para os documentos que você recebe dos clientes. Você pode atualizar para uma conta empresarial a qualquer momento para obter o benefício de especificar outros métodos de encaminhamento, como Fax, cXML ou EDI. Você pode selecionar métodos de encaminhamento para documentos recebidos se você for o administrador ou tiver a permissão Configuração da transação.

Para assegurar que as pessoas certas são notificadas sobre documentos do seu cliente:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações e selecione Encaminhamento de pedidos eletrônicos.
2. Configure endereços de e-mail para cada um dos tipos de documento.

Dicas:

• Cada mensagem de e-mail contém uma mensagem de texto simples e uma mensagem duplicada em formato HTML. Para obter os melhores resultados, certifique-se de que o destinatário usa um leitor de e-mail habilitado para HTML.
• Se deseja receber pedidos como mensagens de e-mail e sua organização usa software para bloquear mensagens de e-mail indesejadas, você precisa configurá-lo para permitir mensagens do SAP Business Network. O SAP Business Network usa o seguinte endereço como endereço de e-mail de remetente: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• Se você estiver ausente do escritório, pode usar o recurso de resposta automática do cliente de e-mail ("não estou no escritório/estou ausente" ou Estou de férias/em férias/de férias) para responder aos pedidos. Inclua uma das seguintes frases em mensagens de resposta automática para impedir que novos pedidos falhem o envio para caixas de correio com um recurso de resposta automática:
  
  não estou no escritório/estou ausente
  não estou no escritório/estou ausente
  estou de férias/em férias/de férias
  é feriado/feriado
  não estou na cidade/fora da cidade
  não estou no escritório/estou ausente
  estou ausente até/não estarei no escritório até/ausente até
  estou fora do país/fora do país
  estou numa reunião fora do escritório
  
  Quando o SAP Business Network detecta uma resposta automática contendo uma destas frases, ele indica que recebeu a resposta automática no registro do histórico do pedido, o que impede que o pedido passe para o status Falha.

Passo 7: Configure seu pagamento e informações bancárias

Seus clientes usam seus endereços de remessa para enviar o pagamento eletronicamente ou por e-mail. Você pode especificar vários endereços de remessa e preferências de método de pagamento.

O SAP Business Network mostra as informações do seu endereço de remessa na seção Remessa para nas faturas que você cria. Seus clientes podem ver também essas informações quando exibirem suas informações de perfil da empresa.

Alguns clientes podem exigir que você inclua detalhes de conta bancária nas faturas. Se necessário, o SAP Business Network inclui automaticamente seus valores Número da conta bancária e Código do banco nas faturas.

Para salvar os detalhes da remessa em sua conta para serem usados em faturas:

1. No canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações e selecione Remessas.
2. (Opcional) Você pode criar regras para aceitar ofertas de pagamento antecipado de seus clientes automaticamente. O SAP Business Network compara as ofertas de pagamento antecipado que você recebe de seus clientes com suas regras de aceitação automática e aceita as ofertas que cumprem todos os critérios de regras predefinidos.

Passo 8: Revise as regras de transação do cliente

É importante se familiarizar com as regras de transação do cliente para saber quais são seus requisitos. Por exemplo, seu cliente exige que você crie uma confirmação do pedido antes de criar uma fatura em relação a um pedido de compra? Ou seu cliente permite que você antedate faturas?

Entender as regras de transação do cliente pode reduzir o número de erros que você obtém ao criar uma fatura e diminuir as chances de rejeição da fatura.

Nota: Se você tiver registrado sua conta sem um convite de um cliente, não verá a opção Relacionamentos com clientes. Nesse caso, você precisa entrar em contato com seu cliente fora do SAP Business Network para solicitar que adicione você como um dos fornecedores.

Passo 9: Verifique se as outras áreas de configuração estão corretas

Encaminhamento de faturas eletrônicas: Configure endereços de e-mail para receber notificações relativas a faturas, como quando uma fatura é rejeitada ou quando o status de uma fatura é atualizado. Você também pode inserir suas informações de imposto nesta seção.

Hierarquia de conta: Se sua empresa tiver mais de uma conta do SAP Business Network, você pode vinculá-las em uma hierarquia de contas matriz-filial. Isso pode ajudar a reduzir a manutenção necessária para atualizar várias contas.

Assinaturas de serviços: As assinaturas do SAP Business Network fornecem benefícios e recursos que melhoram as interações de sua empresa com os clientes. Esta seção só é aplicável se você atualizar para uma conta empresarial. As contas padrão são de utilização livre.