Анықтама орталығы — бұл FAQs, оқулықтар, ресми өнім құжаттамасы және т.б. үшін хабыңыз! Жеткізуші есептік жазбасына кіріңіз, жоғарғы оң жақ бұрыштағы Анықтама белгішесін басыңыз, содан кейін іздеу үшін Қолдау көрсету түймесін басыңыз, содан кейін "Қолдау көрсету" түймесін басып, ұсынылған тақырыптарды қараңыз және көмек алу үшін "Қолдау көрсету" түймесін басыңыз.

Анықтама орталығында жалпы мәселелер бойынша шешімдері бар 40 қадамдық көмек көрсету ағынын және сұрақтарды басуға болады. Іздеу сөзіңіздің негізінде сізді жауап беруге немесе SAP Ariba Customer Support қызметіне қосылу үшін сұрақтар қатарын көруге болады.

• Сұрақтарыңызға дереу жауап алыңыз.
• Мазмұн мәселеңізді шешпесе, тікелей қолдау көрсету опцияларын алыңыз.
• Қолдау көрсетуді енгізу қажет болса, бастапқы ақауларды жою қадамдары жылдамырақ шешім уақытына әкеледі.
• Сарапшылар жасаған интуитивті қадамдық шешімдер.
• SAP Ariba қолдау көрсететін барлық тілдерде қолжетімді.

Клиентіңіздің жеткізуші туралы ақпарат порталы анықтама орталығының басты бетінде пайда болады. Бұл сілтемелік кітапхананы сіз SAP Business Network жүйесінде қосылған әрбір сатып алушы жасап, 24/7 қолжетімді болады. Сатып алушыға арналған ақпарат мыналарды қамтуы мүмкін:

• Шот-фактураларды жасау, тапсырыстарды растау және жеткізілім туралы хабарландыруларды жасау жолын нұсқаулайды.
• Клиентіңіз орнатқан транзакция ережелері.
• Жалпы шот-фактурадан бас тарту себептері.
• Байланыс ақпараты.
• Клиент жеткізушілермен бөліскісі келетін маңызды ақпарат.