Centrul de ajutor este hubul dvs. pentru întrebări frecvente, tutoriale, documentație de produse oficială și multe altele! Conectați-vă la contul dvs. de furnizor, faceți clic pe pictograma Ajutor 
în colțul din dreapta sus, apoi pe Asistență pentru a căuta, răsfoi, consulta temele recomandate și pentru a primi asistență.
În Centrul de ajutor, puteți găsi peste 40 de fluxuri de Asistență ghidată cu soluții la probleme comune și întrebări despre instrucțiuni. În funcție de cuvintele de căutare, puteți vedea o serie de întrebări pentru a vă ghida către un răspuns sau pentru a vă pune în legătură cu echipa de asistență clienți SAP Ariba.
- Obțineți răspunsuri imediate la întrebările dvs.
- În cazul în care conținutul nu vă ajută să rezolvați problema, utilizați opțiunile de asistență directă.
- Dacă trebuie implicat un reprezentant al echipei de asistență, pașii de depanare inițiali vor avea ca rezultat reducerea timpului de rezolvare.
- Soluții pas cu pas intuitive, create de experți.
- Disponibile în toate limbile acceptate de SAP Ariba.
Portalul de informații pentru furnizori al clientului dvs. apare pe pagina principală din Centrul de ajutor. Această bibliotecă de referințe este creată de fiecare achizitor cu care sunteți conectat în SAP Business Network și este disponibilă non-stop. Informațiile specifice de achizitor pot include:
- Ghiduri privind modul de creare a facturilor, de confirmare a comenzilor și de creare a avizelor de expediție.
- Reguli de tranzacționare stabilite de către clientul dvs.
- Motive comune de respingere a facturilor.
- Informații de contact.
- Informații importante pe care clientul dvs. dorește să le împărtășească furnizorilor.
Sesiunile de succes sunt un alt instrument grozav pentru a afla mai multe despre produsele SAP Ariba. Faceți clic aici pentru a accesa hubul nostru de webcasturi, pentru a consulta tutorialele la cerere și pentru a vă înregistra la webcasturi gratuite.
- Materiale video create de experți și orientate către domeniile cu cele mai multe întrebări.
- Vedeți înregistrările și materialele video la cerere oricând și de oriunde.
- Disponibile în mai multe limbi și fusuri orare.
