Справочный центр содержит ответы на часто задаваемые вопросы, учебные материалы, официальную документацию по продуктам и многое другое! Войдите в свою учетную запись поставщика, щелкните значок справки в правом верхнем углу, затем щелкните Поддержка для поиска, обзора, просмотра рекомендованных тем и получения помощи.

В справочном центре вы найдете более 40 пошаговых руководств с решениями и ответами по общим проблемам. На основе введенного поискового запроса вы можете увидеть ряд вопросов, которые приведут к имеющимся ответам или свяжут вас со службой поддержки SAP Ariba.

• Получите быстрые ответы на вопросы.
• Если содержимое справочного центра не решает проблему, обратитесь напрямую в службу поддержки.
• Если необходимо обратиться в службу поддержки, то описание начальных шагов по устранению проблемы приведет к быстрому решению.
• Интуитивно понятные пошаговые решения от экспертов.
• Доступно на всех языках, поддерживаемых в SAP Ariba.

На главной странице в справочном центре отображается Информационный портал для поставщиков вашего клиента. Эта справочная библиотека создается каждым покупателем, с которым вы связаны в SAP Business Network, и доступна ежедневно и круглосуточно. Информация конкретного покупателя может включать следующее:

• Руководства по созданию счетов-фактур, подтверждению заказов и созданию уведомлений об отгрузке.
• Правила транзакций, установленные клиентом.
• Распространенные причины отклонения счетов-фактур.
• Контактные данные.
• Важная информация, который клиент хочет поделиться с поставщиками. 

Веб-семинары успеха – еще один отличный инструмент для получения дополнительных сведений о продуктах SAP Ariba. Щелкните здесь для доступа к нашему хабу вебкастов, просмотра учебных материалов по запросу и регистрации в онлайн-вебкастах.

• Видеоролики, созданные экспертами по областям, в которых чаще всего возникают вопросы.
• См. записи и видеоролики по запросу в любое время и в любом месте.
• Поддержка нескольких языков и часовых поясов.