מרכז התמיכה הוא המרכז שלך עבור שאלות נפוצות, ערכות לימוד, תיעוד מוצרים רשמי ועוד! התחבר לחשבון הספק שלך, לחץ על הסמל עזרה בפינה הימנית העליונה, ולאחר מכן לחץ על תמיכה כדי לחפש, לעיין, לראות נושאים מומלצים ולקבל עזרה.

בתוך מרכז התמיכה, ניתן למצוא מעל 40 תזרימי סיוע מונחה עם פתרונות לבעיות נפוצות ושאלות כיצד לבצע. בהתבסס על מילות החיפוש שלך, ייתכן שתראה סדרת שאלות שידריכו אותך לתשובה או לחבר אותך לתמיכת הלקוחות של SAP Ariba.

• קבל תגובות מיידיות לשאלות שלך.
• אם התוכן לא פותר את הבעיה שלך, קבל אפשרויות תמיכה ישירות.
• אם התמיכה חייבת להיות מעורבת, שלבי פתרון הבעיות ההתחלתיים גורמים לזמן פתרון מהיר יותר.
• פתרונות אינטואיטיביים שלב אחר שלב שנוצרו על ידי מומחים.
• זמין בכל השפות הנתמכות על-ידי SAP Ariba.

פורטל פרטי הספק של הלקוח שלך מופיע בדף הבית במרכז התמיכה. ספריית סימוכין זו נוצרת על-ידי כל קניין שאיתו אתה מחובר ב-SAP Business Network, וזמינה 24/7. מידע ייחודי לקניין יכול לכלול:

• מנחה כיצד ליצור חשבוניות, לאשר הזמנות וליצור הודעות משלוח.
• כללי תנועה שנקבעו על-ידי הלקוח שלך.
• סיבות נפוצות לדחיית חשבונית.
• פרטי איש קשר.
• מידע חשוב שהלקוח שלך רוצה לשתף עם ספקים.